Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,263 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir sind schon des öfteren Gast in ihrem Haus und hatten noch keinen Grund zur Beanstandung.
Weiter so 👍

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr zentrales und schönes Hotel👍leider hat der Lärm der am Turm (unser Zimmer war leider hier =40604) vorbeifahrenden U-Bahn diesen Eindruck sehr verschlechtert!!!!
Schade🫣

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Tolle Lage, Mix von historischen Charm und modernem Design; kundige Mitarbeiter; grossartige Weine und ein unübertroffenes Bufet, das ohne die Standard Rechauds auskamen, die leider immer das Essen in einen geschmacklosen Brei verwandeln.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

tolle Lager, klasse Restaurant und Bar, Zimmer mit Teppich unhygienisch, ansonsten klasse Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr gut, Frühstück deutlich zu teuer .
Ein Apfel im Eingangsbereich?
Gewollt oder nur übersehen?

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Der Apfel im Zimmer ist für unsere Gäste kostenfrei.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Jedes Mal, wenn ich geschäftlich in Hamburg bin, bitte ich darum, ein Zimmer im Hotel Hafen Hamburg zu erhalten - ... und, wenn ich dann noch ein Zimmer im alten Teil mit Blick auf den Hafen erhalte, dann ist die süddeutsche Landratte glücklich ;-). Hat diesmal leider nicht geklappt. Aber vielleicht das nächste Mal.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr unfreundliche und ungeduldige Bedienung

Lieber Gast,

wir danken für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
By Stefan Zimmermann
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles in allem sehr gut 👍🏻

Lieber Herr Zimmermann,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Reyer Ludwig
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wie immer alles Gut gewesen, komme gerne wieder

Lieber Herr Reyer,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr, sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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