Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,899 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schön..wollen nächste jahr wieder zu euch ..am liebsten das selbe zimmer

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.
Ihr Zimmer habe ich als Ihr aktuelles Wunschzimmer eingetragen.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf - Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Nettes Personal. Preis Leistung gut, aber Frühstück zu preisintensiv.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf - Guest Relations Team
By Moser Heribert
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tolle Lage, Gute Anbindung an das Verkehrsnetz, Schönes Ambiete, SkyBar mit Traumausblick

Lieber Herr Moser,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein schönes Hotel in Spitzenlage und auch für Neuankömmlinge nicht zu übersehen. Von hier aus und vor allem aus dem Tower hat man einen traumhaften Ausblick und viele Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Einziger kleiner Kritikpunkt: Die Abluft im Bad funktionierte nicht. Auch bei kurzem Duschen waren sofort alle Spiegel beschlagen.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese tolle Bewertung und Ihr konstruktives Feedback!
Das freut uns sehr zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Schade, der Online Check Out funktioniert nur, wenn die letzten 24 Std. die Minibar nicht genutzt wurde. Leider!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Der Online Check-out ist noch relativ neu und wir arbeiten noch an einigen Details.

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Einfach zum Wohlfühlen!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Hotel hat eine tolle Lage mit Blick auf den Hafen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gute Zimmer mit Aussicht.Schade hat es keine Klimaanlage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Alternativ gibt es in unserem Schwesternhaus, dem Empire Riverside Hotel ausschließlich klimatisierte Zimmer. Das Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Wir würden uns freuen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Nathalie vom Guest Relations Team
By Altegoer
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gutes Hotel, das unseren Zimmerwunsch berücksichtigt hat.

Lieber Herr Altegoer,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr sauber und gepflegt
Alle sehr motiviert und bemüht!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Nathalie vom Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?