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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,270 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein sehr schönes Hotel
Das einzige man sollte an den verschiedenen Eingängen das Nummern System anzeigen
40 ist Tower
50 ist ? Diner
Das ist aufgefallen

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung und Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr freundliches Personal...saubere Zimmer...sehr gute Lage....jederzeit wieder...sehr empfehlenswert

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir waren sehr zufrieden. Sehr guter und angenehmer Service Gratulation. Wir kommen wieder. Wir kommen wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

sehr schön, das Hotel hat eine super Lage. Die Mitarbeiter an der Rezeption, in der Bierstube und Restaurant sind überaus freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schönes Hotel, toller Service, super Lage

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Feldmam
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Schade dass wir nicht den Hafen vom Zimmer sehen konnten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sicht aus Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren.
Wir gehen immer gerne auf die Wünsche unserer Gäste ein, jedoch können wir nicht immer einen Hafenblick gewährleisten und möchten Ihnen daher unsere Kategorie „Kommandant mit Hafenblick“ ans Herz legen.
In dieser Kategorie ist für Sie die Sicht auf den Hafen garantiert.

Es würde uns freuen bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr angenehme Atmosphäre mit viel Raum für die persönliche Entfaltung.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Einmalige Lage, Service und Freundlivhkeit top

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ich hatte einen super Ausblick, der kaum zu toppen ist. Auch, wenn es für mich „so weit vom Schuss“ etwas unheimlich ist im Turmzimmer. Lediglich der Ablauf der Dusche müsste mal instandgesetzt werden, denn nach kurzer Dauer steht leider das gesamte Bad unter Wasser. Und kleine Anmerkung nebenbei: Der Apfel an der Wand ist witzig, aber dass bei dem Spruch nicht auf korrekte Rechtschreibung geachtet wurde, ist schade. 😉

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Grit Borrmann
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Zimmer im Turm ist sehr hellhörig. Bis ca. 2 Uhr war ständig Lautstärke und laute Geräusche.

Liebe Frau Borrmann,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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