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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,303 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so hervorragend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Check-In, dem Check-Out, Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit, dem Service und der zentralen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen zeigen uns, dass wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen konnten.

Besonders erfreulich ist es für uns, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Dieses Lob ist für das gesamte Team eine schöne Bestätigung und Motivation, auch künftig mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück, und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

...Mein Mann und ich kommen schon seid vielen Jahren zu euch ins Hotel...Für uns ist es wie nach Hause kommen ins Wohnzimmer.
Wir kommen so gerne. Alle ob von der Rezeption, Zimmermödchen oder Service Kraft. 101%
Vielen Dank für alles

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich schon seit vielen Jahren für unser Haus entscheiden und Ihr wertschätzendes Feedback mit uns teilen.

Es berührt uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei jedem Besuch wie zu Hause fühlen und unser Hotel für Sie ein vertrauter Ort geworden ist. Ihre wunderbaren Worte zur Atmosphäre und Ihr ausdrückliches Lob an alle Bereiche – von der Rezeption über die Zimmerreinigung bis hin zum Service – freuen uns außerordentlich. Diese Anerkennung geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter, denn genau dieses Gefühl der Herzlichkeit und Geborgenheit möchten wir unseren Gästen vermitteln.

Ihre zahlreichen Höchstbewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Lage, Service sowie den Check-In und Check-Out sind für uns eine motivierende Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre langjährige Treue und hoffen, Sie und Ihren Mann auch künftig immer wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Jeske Oliver
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Top Lage, tolles Hotel und gut erreichbar.

Sehr geehrter Herr Jeske,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserer zentralen Lage, der Erreichbarkeit sowie dem Gesamteindruck unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für den Check-In und Check-Out, Ihr Zimmer, die Sauberkeit und den Service erfüllen unser gesamtes Team mit großem Stolz und sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, ist für uns eine besondere Anerkennung. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 weeks ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem reibungslosen Check-Out und unserer zentralen Lage rundum zufrieden waren. Ebenso schätzen wir Ihre positiven Rückmeldungen zu Check-In, Zimmer, Sauberkeit und Service und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Dass Sie uns mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden, ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation, unseren Qualitätsanspruch weiterhin zu erfüllen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück, und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, unserem zuvorkommenden Service und der hervorragenden Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen ist für das gesamte Team eine Anerkennung und motiviert uns, unser Engagement weiterzuführen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Check-In aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Start und hohe Hygienestandards für den Gesamteindruck sind. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unsere Abläufe gezielt zu überprüfen und stetig zu optimieren.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in positiver Erinnerung und dürfen Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Unsere beste Erfahrung in den Hotels.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus zu Ihrer besten Hotelerfahrung zählen – dieses Lob bedeutet uns wirklich viel. Besonders die hervorragenden Bewertungen für den angenehmen Ablauf beim Check-In und Check-Out, die Sauberkeit, die zentrale Lage sowie unseren Service zeigen, dass wir Ihre Erwartungen in vielen Bereichen erfüllen konnten.

Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Auch freut es uns zu hören, dass Sie beim Frühstück so gute Erfahrungen gemacht haben – gerne geben wir das Lob an das Frühstücksteam weiter.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir kommen seit vielen Jahren in dieses Hotel. Leider schlafen wir fast immer schlecht, weil andere Gäste sich nicht benehmen wenn sie nachts nach Hause kommen ( dafür könne Sie nichts) aber auch, weil wir immer wieder Zimmer bekommen in denen Mann entweder den Fahrstuhl oder die Bahn hört. Schade…

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich seit vielen Jahren immer wieder für unser Haus entscheiden und Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, dem reibungslosen Ablauf beim Check-In und Check-Out sowie der zentralen Lage durchweg zufrieden sind. Ihre Bereitschaft, uns trotz der geschilderten Einschränkungen weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Nachtruhe wiederholt durch Lärm im Haus und die Geräusche von Fahrstuhl oder Bahn beeinträchtigt wurde. Wir verstehen gut, wie wichtig eine erholsame Schlafqualität für einen gelungenen Aufenthalt ist. Gern vermerken wir Ihren Wunsch nach einem ruhigeren Zimmer in Ihrem Gästeprofil. Bitte sprechen Sie uns auch jederzeit direkt bei Ihrer nächsten Reservierung oder beim Check-In an, damit wir gemeinsam die für Sie am besten geeignete Zimmerlage finden können.

Wir hoffen, Sie behalten trotz der Unannehmlichkeiten schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und würden uns sehr freuen, Sie weiterhin regelmäßig bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Check-In, dem Check-Out, Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit, dem Service und der zentralen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren das zweite Mal in Ihrem Hotel. Es war wieder alles sehr gut und wir würden jederzeit wieder kommen. Der Blick vom Zimmer auf die Elbe einfach toll. Sehr nettes Personal.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist für uns eine besondere Freude zu lesen, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Haus gewählt haben und erneut von Ihrem Besuch begeistert waren. Ihr Lob für das freundliche Personal geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – solch anerkennende Worte sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Der Ausblick auf die Elbe ist in der Tat ein Highlight unseres Hauses, und es freut uns sehr, dass Sie diesen wieder genießen konnten. Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Lage und Ablauf beim Check-In und Check-Out erfüllen uns mit großem Stolz.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Check-Out, der Sauberkeit, unserem Service sowie der zentralen Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Einschätzungen zu Check-In und Zimmer wissen wir sehr zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für das ganze Team eine besondere Anerkennung und motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch jeden Tag aufs Neue zu erfüllen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück, und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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