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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,290 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Check-In, der Sauberkeit, unserem Service und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung des Zimmers nehmen wir dankbar an und sehen sie als Ansporn, unser Angebot weiter zu optimieren.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet unserem Team viel und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Bernd
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gutes Hotel.

Lieber Bernd,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus insgesamt so zufrieden waren und vor allem der Service, die zentrale Lage sowie der Check-In und Check-Out überzeugt haben. Ebenso schätzen wir Ihr Feedback zu Zimmer und Sauberkeit, das uns motiviert, unser Angebot weiter auf hohem Niveau zu halten.

Besonders danken wir Ihnen für die freundlichen Worte über unser Team an der Rezeption und im Frühstücksbereich. Die Anerkennung für die Aufmerksamkeit und Herzlichkeit unserer Mitarbeitenden geben wir sehr gerne weiter – das ist eine schöne Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams.

Wir hoffen, Ihr Aufenthalt bleibt Ihnen in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen Ihres Besuchs – vom Check-In und Check-Out über Ihr Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service bis hin zur Lage unseres Hauses – vollkommen zufrieden waren. Ihre durchweg hervorragenden Rückmeldungen und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – vom reibungslosen Check-In über Ihr Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service bis hin zur zentralen Lage unseres Hauses – rundum zufrieden waren. Ihre herausragende Rückmeldung und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Check-In und Check-Out sowie mit dem Service und der zentralen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie als Ansporn, unseren Standard stets weiter auszubauen.

Dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles Bestens, jederzeit wieder gerne

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – vom reibungslosen Check-In und Check-Out über Ihr Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service bis hin zur zentralen Lage unseres Hauses. Ihre durchweg herausragenden Rückmeldungen bedeuten unserem Team viel und sind eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir hoffen, dass Sie gerne an Ihren Aufenthalt zurückdenken und freuen uns darauf, Sie jederzeit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Check-In, Check-Out und besonders die zentrale Lage unseres Hauses positiv erlebt haben. Auch Ihre Rückmeldung zu unserem Service nehmen wir dankbar entgegen und sehen dies als Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Gleichzeitig haben wir Ihre Einschätzungen zur Zimmerqualität sowie zur Sauberkeit aufmerksam wahrgenommen. Rückmeldungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, bestehende Abläufe und Standards stetig zu optimieren und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um den Erwartungen unserer Gäste noch besser zu entsprechen.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Böttcher-Grossr
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Liebe Frau Böttcher-Grossr,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Check-In, der Sauberkeit, dem Zimmer und unserem Service rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses gefallen hat. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet dem gesamten Team viel und ist eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Uwe Eckelberg
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Eckelberg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von dem reibungslosen Check-In und Check-Out über Ihr Zimmer bis hin zur Sauberkeit, dem Service und der zentralen Lage unseres Hauses – rundum zufrieden waren. Ihre exzellenten Rückmeldungen und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Ansporn, weiterhin täglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir freuen uns schon, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Irmgard und Theo Büren
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir sind zum ersten Mal im Hotel Hafen in Hamburg. Wir sind voll und ganz zufrieden. Beim nächsten Besuch in Hamburg werden wir mit Sicherheit wieder bei Ihnen einkehren. Irmgard und Theo Büren

Sehr geehrte Herr und Frau Büren,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ersten Aufenthalt bei uns im Hotel Hafen Hamburg so ausführlich zu bewerten und Ihre rundum positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich vom ersten Moment an bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders freut uns Ihr Lob zu unserem gesamten Team – dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden so wertschätzen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung. Ihren gesonderten Dank an unseren Kollegen an der Rezeption geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Check-In, Zimmer, Sauberkeit, Service und die Lage unseres Hauses sind für uns eine große Motivation und bestätigen das tägliche Engagement unseres Teams.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen, und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung behalten.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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