Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,989 reviews across 10 portals
:
By Norbert Portz
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles war top, besonders die Lage.

Lieber Herr Portz,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Jan Hagemann
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Die Bar hätte bis 1.00 Uhr geöffnet sein sollen. War aber wegen Personalmängel angeblich geschlossen. Ok, kann vorkommen. Sollte man zumindest den Gästen mitteilen. Wir waren nach dem Konzertbesuch in der Elbphilharmonie sehr entäuscht

Lieber Herr Hagemann,

wir danken für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Schönes Hotel, gute Lage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Sylvia Helmig
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Die langer Tradition und Geschichte Ihres Hauses, bleibt auch nach Modernisierungsarbeiten wunderbar erlebbar !!!

Lieber Frau Helmig,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Elke
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Perfekt in jeder Hinsicht

Liebe Elke,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr zentrales und gepflegtes Hotel, nettes Personal und moderne Zimmer.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By ten brink
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

good, 1) though due to lack of airconditioning - window in the room needs to be openened causing a lot of noise (train/metro) and music; 2) the Wifi connection is really slow - unbelievable for this time of age and we are in a modern city (not in middle of asia or africa) 3) the restaurant blocks all table throughout the evening for just one customer, doesnt seem to be efficient as multiple customers could use through the evening (couldn't sit anywhere today (wedn) at 6PM while most of table empty and reserved)

Dear Mr. Brink,

Thank you for your feedback about your stay.

We apologize for the heat in your room.
Next time, please come directly to us and we will find together a solution.
Hopefully you had otherwise a great time in our city.

Best regards,

Your Guest Relation Team
By Irmgard
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Die Lage direkt gegenüber der Landungsbrücken, ist hervorragend für einen Städtetrip nach Hamburg, viele Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und stets um uns bemüht.

Liebe Irmgard,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

love the place. i come every year

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ordentlich geführtes Hotel.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?