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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,021 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/05/2023)
Date of experience: 05/2023

War sehr angenehm....

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Volkhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es macht immer wieder Bock bei euch zu wohnen.

Lieber Volkhard,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Sändu
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/05/2023)
Date of experience: 05/2023

unbeschreiblich schön ❗️

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Andrea Ahlers und Thomas Ahler..
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr angenehm
Kommen bestimmt wieder nach Hamburg

Liebe Gäste Ahlers,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Nadine Polzin
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Zimmer war etwas klein. Wir waren schon oft da und hatten immer größere Zimmer. Gerade f35 Tage Aufenthalt wäre es schön gewesen. Außerdem war die Lage direkt am außen aufzug nicht sehr schön da man die Fenster nicht offen lassen konnte während man im Zimmer war. Ansonsten kommen wir gerne wieder.

Liebe Frau Polzin,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei diesem Aufenthalt nicht mit Ihrem Zimmer zufrieden waren.
Wir gehen immer gerne auf die Wünsche unserer Gäste ein, kommen Sie daher gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu sodass wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Es würde uns freuen bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 3 years ago (25/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Frühstück zu teuer,das geht günstiger

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Hause zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Bis auf die Tatsache, dass die Zimmertür teilweise nicht richtig geschlossen war und aufgrund dessen eines Nachts eine fremde Person unser Zimmer betreten und sich auf der Toilette niedergelassen hat, war alles zufriedenstellend (den Defekt an der Tür haben wir beim Auschecken der Reception gemeldet).
Ansonsten haben wir alles genossen und würden beim nächsten Hamburg-Besuch gerne wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Mein Eindruck war sehr gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Sascha Stricker
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tolles Hotel mit einer super Aussicht auf den kompletten Hafen

Lieber Herr Stricker,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tager lang tid at taste data på ipad ved indtjekning. Sjovt der hænger en reklame for “skybar” i elevatoren, men ikke hvor den befinder sig 😊

Dear Guest,

a huge thank you for your feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Your Guest Relation Team
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