By Gabriele Kolbe
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(09/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
9 months ago
(08/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(08/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By G.Riedemann
Couple
70-79 years
Reviewed:
9 months ago
(07/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Ralf Mojen
Business
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(07/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Klink
Business
Reviewed:
9 months ago
(06/02/2025)
Date of experience:
02/2025
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed:
9 months ago
(05/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Keilhofer
Couple
60-69 years
Reviewed:
9 months ago
(05/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By René Opgenorth
Business
40-49 years
Reviewed:
9 months ago
(04/02/2025)
Date of experience:
02/2025
By Britta und Michael Bockelmann
Couple
50-59 years
Reviewed:
9 months ago
(03/02/2025)
Date of experience:
02/2025
Ein sehr stilvolles Hotel, dass gute alte Tradition mit der Moderne optimal verbindet. Wir waren im Neubau, Kapitän-Zimmer untergebracht. Wir haben die Ausstattung mit bequemen Betten und den herrlichen Blick durch die gesamte Glasfront auf die Elbe sehr genossen. Sowohl das Frühstück als auch die Mahlzeit im Port-Restaurant waren hervorragend bei vorbildlichen Service, wie im gesamten Haus. Die Towerbar ist ein Highlight aber schwer dort einen Platz zu bekommen. Am Samstag ging um 23:00h garnichts mehr, lange Schlange im Treppenhaus, Willis Bierstube, da hingen die Beine heraus und im Port an der Bar war alles geschlossen. Sowohl wir als auch andere Gäste mussten sich leider erfolglos auf das Zimmer zurückziehen. Das wäre der einzige Kritikpunkt den wir hier anbringen könnten. Sonst gibt es nichts zu meckern 👍 Wir kommen wieder 😍
herzlichen Dank, dass Sie Ihre ausführlichen und so positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem einzigartigen Hotel genossen haben und sowohl die traditionelle als auch moderne Ausstattung zu schätzen wussten. Der beeindruckende Blick auf die Elbe aus Ihrem Kapitän-Zimmer und die komfortablen Betten scheinen Ihren Aufenthalt besonders angenehm gemacht zu haben.
Es freut uns auch sehr, dass sowohl das Frühstück als auch Ihre Erfahrung im Restaurant Port zu Ihrer Zufriedenheit waren und der Service voll überzeugt hat. Ihr Lob für unser Team ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können. Sie können versichert sein, dass wir es mit großer Freude teilen werden.
Leider mussten Sie einen kleinen Abstrich machen, was die Verfügbarkeit von Plätzen in der Towerbar am Samstagabend betrifft. Wir bedauern, dass Sie und andere Gäste sich aufgrund des Andrangs zurückziehen mussten.
Wir danken Ihnen für das freundliche Feedback über unsere Rezeptionistin, Frau Meyer, wir geben dies sehr gerne an Sie weiter. Es freut uns zu hören, dass sie Sie in einer stressigen Situation mit der langen Zugverspätung unterstützen und Ihren Aufenthalt etwas angenehmer gestalten konnte.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Ihnen in guter Erinnerung.
Mit besten Grüßen,
Ihre Sarah vom Guest Relations Team