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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,899 reviews across 10 portals
:
By Sabine Koch
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Es war einfach schön.

Liebe Frau Koch,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein super schönes Hotel mit sehr schönem Zimmer. Service ist perfekt und das Personal sehr freundlich. Auch werden Zimmerwünsche bei der Buchung berücksichtigt und umgesetzt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Das Frühstücksbuffett ist aus meiner Sicht nicht mehr so attraktiv seit dem die Bar installiert ist. Es fehlt die Toaststrasse, die Honigwabe und die persönliche Zubereitung der Eierspeisen. Es schmeckt natürlich immer noch genauso gut, aber es hat den Charme verloren den es gehabt hatte und den es auch von anderen Angeboten abgegrenzt hat. Bei dem Preis werde ich mir den Besuch des Frühstücks beim nächsten mal sehr gut überlegen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jens Große
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sollte in Zukunft, die automatische Zustellung der Rechnung funktionieren, bin ich rundum zufrieden !

Lieber Herr Große,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sauber und Ordentlich ,wundeschönes Hotel in bester Lage .

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gut! Fantastisches Frühstück!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr sehr schöner Aufenthalt in dem wundervollen Hotel alles super gewesen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr freundlicher und motivierter Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Es war ein schönes,gelegenes Hotel mit Hafenblick u.gute Erreichbarkeit zur SBahn,Stadt,Altstadt usw.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr geeignetes hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
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