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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,980 reviews across 10 portals
:
By Grit Borrmann
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Zimmer im Turm ist sehr hellhörig. Bis ca. 2 Uhr war ständig Lautstärke und laute Geräusche.

Liebe Frau Borrmann,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein sehr gut gelegenes Hotel mit modernen Zimmern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Thomas Holin
Couple
Reviewed: 3 years ago (14/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gut wie jedes Mal, wir freuen uns aufs nächste Mal.

Lieber Herr Holin,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

This is the second time I have stayed at HHH. The last time was in 2019 and it was also good so I came again.

Dear Guest,

thank you for this kindful feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr gutes und gepflegtes Hotel

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Daniel
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Zimmer empfanden wir als geräumig und die Betten waren komfortabel. Den Apfel im Zimmer fanden wir eine witzige Idee. Gerne hätten wir den Apfel jeden Tag genossen, leider bekamen wir nicht immer einen. Begrüßt hätten wir auch eine Kaffeemaschine im Zimmer. Unserer Ansicht nach, sollte das in einem 4 Sterne Haus mittlerweile zur Standardausstattung gehören, zumal es offenbar in einigen Zimmern Kaffeemaschinen hatte.

Lieber Daniel,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Komme gerne wieder, Lage und Service hervorragend

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Thorsten Worst
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Top Hotel im bester Lage, leider war im Zimmer keine Klima Anlage und das im 3 Stock ging grad noch im Sommer könnte es zu Heiss werden.

Was wirklich absolut unschön ist, ist der Preis fürs
Frühstück. 27€ für Geschäftsreisende? So viel kann ich nicht an einem Tag Essen, geschweige denn zahlen bei 28€ Tages Pauschale.
Aber das ist sich der einzige Minuspunkt, die Towerbar allein ist nen Besuch wert !

Lieber Herr Worst,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Kämpfer
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Unser Lieblingshotel in Hamburg

Lieber Herr Kämpfer,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (13/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr solides Zimmer. Für den Preis leider nicht sauber genug.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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