Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,899 reviews across 10 portals
:
By Odermatt Alex
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Optimale Lage - romantisches Interieur - sehr gemütlich - wir kommen wieder zu Ihnen

Lieber Herr Odermatt,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Bock
Business
Reviewed: 4 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Zimmerservice sehr spät, dusche sehr unpraktisch, Überschwemmung unvermeidlich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Frank
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir waren zum 3. Mal da und hatten für den jetzigen Preis nicht unbedingt das Zimmer was wir uns vorgestellt hatten. Es war Hafenfest und da hätte es keinen Sinn gemacht über die laute Lage zur Straße zudiskutieren , wir hatten andere Prioritäten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ich und meine Reisebegleiter fühlten uns von Anfang bis zum Schluss wie Zuhause. Mein Zimmerwunsch wurde berücksichtig. Herzlichen Dank dafür. Fühlte mich somit ernst und als Gast ernst genommen und willkommen.

Ein weiteres Kissen wurde noch am selben Abend aufs Zimmer gebracht, einfach toll so ein Service. Dankeschön.

Ein Wunsch wäre für die Zukunft zwei grosse Mineralwasser, Still und mit Sprudel auf dem Zimmer. Doch sonst echt Alles O.K.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr angenehm, gerne kommen wir wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Stockey
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Alles top. Sehr angenehmer Hotelaufenthalt

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Beim Checkin hätte ich mir gewünscht das die Koffer auf das Zimmer gebracht werden und uns gezeigt wird wo das Zimmer ist. Im Restaurant auf der Terrasse hätte man am Abend als es kühl wurde die vorhandenen Heizstrahler anmachen können.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Wir hatten einen schönen Aufenthalt und haben sehr gut geschlafen. Gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Michael Gaiser
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Ein wie immer gelungener Aufenthalt in bester Lage.
Wir würden das Hotel immer weiterempfehlen.

Lieber Herr Gaiser,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Was soll man schreiben, war einfach alles super.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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