Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,027 reviews across 10 portals
:
By Wall
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Super Hotel
Super Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jens Holger de Jonge
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Schönes Hotel, nettes Personal. Essen im Restaurant sehr gut. Preise für das Frühstücksbuffet zu hoch.

Lieber Herr de Jonge,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr gut. Kommen wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Pücher Edith u Gerhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Team ist sehr bemüht ❤️

Leider konnten wir das Restaurant zweimal wegen einer geschlossenen Gesellschaft nicht benutzen 😡

Liebe Herr und Frau Pücher,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören. Wir werden uns mal umhören, wer es sein könnte.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr freundliches , nettes und zuvorkommendes Personal .
Sehr zentrale Lage und super Anbindung.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Linzbichler
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ganz einfach: komme sicher wieder!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Lars
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Zimmerfenster defekt, lautes Gebläse im Hinterhof.

Lieber Lars,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität.
Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Nicole Frei
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Es war wie immer hervorragend.

Liebe Frau Frei,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By S.Kappler
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Unser erster Eindruck war sehr positiv. Auch mit der schnellen Hilfe um einen Sicheren Parkplatz zu finden war einfach hervorragend. Vielen Dank nocheinmal dafür

Liebe Frau Kappler,

in aller Form möchten wir uns für die Lautstärke in Ihrem Zimmer entschuldigen.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu oder vermerken Sie den Wunsch um ein ruhiges Zimmer, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Hartmut Stuth
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Im Nachbarzimmer war es sehr laut .War wohl ein Geschäftsmann telefonierte schon um 06.00 Uhr lautstark um termine zu machen

Lieber Herr Stuth,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?