Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,899 reviews across 10 portals
:
By Andreas
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/04/2023)
Date of experience: 04/2023

bis auf, das wir nicht das gebuchte Zimmer bekommen haben ,ein sehr schönes Hotel ,das zu empfehlen ist. Wir kommen wieder.

Lieber Andreas,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Alle Mitarbeiter waren total nett und zuvorkommend. Die Lage des Hotels ist herausragend (wir waren super happy mit dem Zimmer mit Blick auf den Hafen - herzlichen Dank dafür). Das Hotel samt Ausstattung macht trotz seines Alters einen sehr gepflegten Eindruck. Das Frühstück hat die hohen Erwartungen aufgrund gefundener Bewertungen voll erfüllt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Wall
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Super Hotel
Super Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jens Holger de Jonge
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Schönes Hotel, nettes Personal. Essen im Restaurant sehr gut. Preise für das Frühstücksbuffet zu hoch.

Lieber Herr de Jonge,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr gut. Kommen wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Pücher Edith u Gerhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Das Team ist sehr bemüht ❤️

Leider konnten wir das Restaurant zweimal wegen einer geschlossenen Gesellschaft nicht benutzen 😡

Liebe Herr und Frau Pücher,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören. Wir werden uns mal umhören, wer es sein könnte.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr freundliches , nettes und zuvorkommendes Personal .
Sehr zentrale Lage und super Anbindung.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Linzbichler
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ganz einfach: komme sicher wieder!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Lars
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Zimmerfenster defekt, lautes Gebläse im Hinterhof.

Lieber Lars,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität.
Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Nicole Frei
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Es war wie immer hervorragend.

Liebe Frau Frei,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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