Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,029 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Leider hat es mit dem Hafenblick nicht funktioniert, aber ansonsten wieder alles bestens

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sicht aus Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren.
Wir gehen immer gerne auf die Wünsche unserer Gäste ein, jedoch können wir nicht immer einen Hafenblick gewährleisten und möchten Ihnen daher unsere Kategorie „Kommandant mit Hafenblick“ ans Herz legen.
In dieser Kategorie ist für Sie die Sicht auf den Hafen garantiert.

Es würde uns freuen bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Im großen und Ganzen tolle Lage und toller Service

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Roomservice wäre schön und dass auch die Minibar beim online checkout bezahlt werden kann

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Zinkl Karina
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr empfehlenswert 🥰, wenn man den Hafen - Wasser mag, top Adresse 🥰

Liebe Frau Zinkl,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Nico E.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Absolute Weiterempfehlung

Lieber Nico,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Andreas
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Familiär geführtes sehr gutes Hotel in einer Top-Lage, nur die Towerbar war nicht so wie erwartet

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wegen der katastrophalen Parksituation werden wir Ihr Haus wohl nicht mehr buchen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist genauso wie unser Innenhof ein öffentlicher Parkbereich.
Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise oder die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser.
Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tolles Hotel mit sehr gutem Service

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Denzin
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Immer zuvorkommend, das beste Haus vor ort

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

super zentral, keine Probleme ...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
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