Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,899 reviews across 10 portals
:
By S.Kappler
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Unser erster Eindruck war sehr positiv. Auch mit der schnellen Hilfe um einen Sicheren Parkplatz zu finden war einfach hervorragend. Vielen Dank nocheinmal dafür

Liebe Frau Kappler,

in aller Form möchten wir uns für die Lautstärke in Ihrem Zimmer entschuldigen.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu oder vermerken Sie den Wunsch um ein ruhiges Zimmer, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Hartmut Stuth
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Im Nachbarzimmer war es sehr laut .War wohl ein Geschäftsmann telefonierte schon um 06.00 Uhr lautstark um termine zu machen

Lieber Herr Stuth,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Barbara
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Tolle Lage. Tolle Aussicht. Tolle Aussenterrasse

Liebe Barbara,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel hat eine Top Lage, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen sicher mal wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Wenkel
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes, gemütliche Hotel

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Ebi
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Schönes Hotel immer wieder gern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Norbert Kunze
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

bis auf ein Wasser für 5 Euro war alles ok

Lieber Herr Kunze,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Elke Scheibel
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Ich war mit meiner Mutter das erste mal in Hamburg wir sind mit der Bahn angereist die Verbindung mit der U Bahn zum Hotel war absolut top gewesen . Da meine Mutter älter ist ist von ihrem Hotel vieles fußläufig zu entdecken . Die Begrüßung war super freundlich wir wurden sogar von einem sehr netten Mann zum Zimmer begleitet. Vorher konnten wir uns die Zimmer Aussicht sogar noch aussuchen . Mit dem Zimmer und dem Zubehör waren wir sehr zufrieden die Aussicht auf den Hafen war wunderschön. Das super reichhaltige frühstücksbuffet war super lecker so eine grosse Auswahl ist dem Preis gerecht.Die Bedienung beim Frühstück und in der Tower Bar super nett und die Aussicht von der Tower Bar auf den Hafen war mega . Also ich muss sagen es war die richtige Entscheidung ihr Hotel für unseren Aufenthalt ausgesucht zu haben .Es waren wunderschöne Tage für uns in ihrem Hotel und Hamburg so schön erlebt zu haben .Wir werden das nächste mal auf jeden Fall wieder das Hotel Hafen Hamburg wählen . Bis dahin alles Gute für Ihr Hotel und dem Team .

Liebe Frau Scheibel,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Doris Bomm
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Gute Ausgangslage in seriösem Umfeld zu Landungsbrücken, Speicherstadt, Elbphilharmonie und Hafen-City. Auch am späteren Abend kein ungutes Gefühl auf dem Gehweg von der Speicherstadt zurück. Fußläufig nah dem "Michel", so dass man - wenn man gut zu Fuß ist - keine City-Card für S- oder U-Bahn benötigt.

Liebe Frau Bomm,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Freundliches und sehr hilfsbereites Personal. Traumhafter Blick aus dem Zimmer über den Hafen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
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