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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,034 reviews across 10 portals
:
By Schröder
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schönes zentrales Hotel

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Botsch
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Grundsätzlich ist der Eindruck gut. Zwei Anmerkungen dennoch.
Den Teppichboden habe ich ungern mit Barfuß betreten; Badeschlappen wären gut gewesen.
Bei den Gläsern hätte ruhig auch ein Pils-Glas dabei sein dürfen.

Lieber Herr Botsch,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By esch ulrike
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/03/2023)
Date of experience: 03/2023

super; kann euch nur empfehlen

Liebe Frau Esch,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Hervorragend, sehr sauber, super Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr zu empfehlen. Gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Daniela Köster
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Die "Bitte nicht stören" Schilder fallen bei jedem Öffnen und Schließen von der Klinke.
Also jedesmal wieder aufheben. Das stört und geht sicherlich besser!

Der Gag mit dem Apfel 🍎 ist wirklich super. Und sinnvoll ... besonders diesertage...

Lieber Frau Köster,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Kapitän-Zimmer bevorzugt!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ich hatte einen positiven Eindruck vom Hotel. Sehr freundliche Mitarbeiter. Es ist recht individuell gestaltet, was mir gut gefällt. Allerdings fand ich es mit den verschiedenen Gebäudeteilen etwas unübersichtlich und dafür nicht gut genug ausgeschildert. Da würde das ein oder andere Hinweisschild noch helfen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Horst Dworak
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (22/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Das Hotel hat einen ausgezeichneten Eindruck auf uns hinterlassen. Lage und Service waren in jeder Hinsicht hervorragend. Das Frühstück eine Klasse für sich.

Lieber Herr Dworak,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
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