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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,267 reviews across 15 portals
:
By Peter Heck
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr angenehm. Sehr freundliches Personal

Lieber Herr Heck,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Melanie Schäfers
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr schönes Hotel, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Die Sky Bar hat einen wunderschönen Ausblick auf den Hafen bei Nacht.

Liebe Frau Schäfers,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By AF
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles bestens - Alles prima - Rundum zufrieden

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Schönes Hotel mit bester Lage.... sehr empfehlenswert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Robert Sonntag
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Zimmer waren super. Badezimmer auch aber die Fussbodenfliesen sind sehr rutschig beim Duschen. Und was noch ein wenig gestört hat das nachm kurzen duschen das ganze Badezimmer nass ist. Sonst alles mega

Lieber Herr Sonntag,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Mein Zimmer zum Innenhof war schon ziemlich laut.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Benjamin Schäfer
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Tolle Lage mit Blick auf den Hafen. Trotz der Größe sehr angenehmes, ruhiges Haus.

Lieber Herr Schäfer,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gut nur der Frühstückspreis ist zu hoch

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gepflegt Sauber und Kundenorientiert
Alles sehr Gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ich finde das Hotel schön und es macht immer wieder Spaß bei euch zu übernachten.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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