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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,899 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr freundlich und zuvor kommend. Durften früh um 10h schon mit Aufpreis von 20€ einchecken, was uns sehr freute. Zimner 30420 toller Ausblick!!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Uwe Krüger
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Die Zimmereinrichtung hat schon bessere Tage gesehen und die Parksituation ist eine Katastrophe. Viel zu wenig Parkplätze und total überteuert. Man könnte bereits bei der Reservierung daraufhinweisen, dass die Gäste besser nicht mit dem Auto anreisen

Lieber Herr Krüger,

herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist genauso wie unser Innenhof ein öffentlicher Parkbereich.
Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise oder die Verfügbarkeit, in der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser.
Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Bedeutet Ihre Anmerkung zur Rechnungsstellung, dass letztendlich mehr als der zu zahlende Betrag belastet wurden?
Wenn dem so ist wenden Sie sich gerne per Mail an unsere Buchhaltung unter fibu@hotel-hamburg.de.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Waltraud Dietrich
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schöne Lage
Verkehrsgünstig
Mitarbeiter stets freundlich und kompetent.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Es war alles sehr schön

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr gutes Hotel, war nicht das erste mal hier und auch nicht das letzte mal.
Sehr Aufmerksames Personal.
Macht weiter so.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schön, besonders der Altbau mit den vielen alten Schiffsutensilien

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Patrick Winkler
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Es war ein sehr gute Eindruck. Immer wieder gern.

Lieber Herr Winkler,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Tina F
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Alles bestens: Lage, Personal, Zimmer und Gastronomie

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Leonie
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (20/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein schönes klassisches Hotel mit sehr freundlichen und engagierten Personal.

Liebe Leonie,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Michael und Sonja Lorenzen
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir kommen jedes Jahr mindestens einmal in dies Haus und sind weiterhin begeistert über unseren Aufenthalt.

Liebe Gäste Lorenzen,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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