Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,269 reviews across 15 portals
:
By EM
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Für eine Geschäftsreise ok, privat würde ich dort nicht einchecken.

Lieber Gast,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Kieselmann
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Tolle Aussicht über den Hafen, sauber, freundlich. Flexibler Service.

Lieber Herr Kieselmann,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Carolin Thoma
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Genau der richtige Ort zu genau der richtigen Zeit. Ein Freund sagte zu mir: "Nun muss mal Schluss sein mit den Bruchbuden, in denen du übernachtest du brauchst jetzt mal ein RICHTIG gutes Hotel". So bin ich hier gelandet. Und tatsächlich habe ich mehr bekommen als nur ein RICHTIG gutes Hotel. Das Gebäude, den Turm, die Aussicht all das kenne ich schon lange. Aber ich wusste noch nicht, wie engagiert, herzlich, unaufdringlich, kümmernd, fröhlich und auf unverstellte Weise authentisch das Service-Personal ist. Die HR hat hier offenkundig ein gutes Händchen  oder, könnte es sein, dass es einfach RICHTIG gut ist, im Hafen Hamburg zu arbeiten ?

Liebe Frau Thoma,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Super Lage, super Ambiente!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Alle Personen freundlich, aufmerksam. Zimmer top. Aber nichtmal auf dem Balkon rauchen, naja

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Тatiana Kachtliuk
Family
Reviewed: 3 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Спасибо за ваше гостеприимство.!!!

Уважаемая госпожа Кахтлюк,
большое спасибо за положительную оценку.
Мы очень рады быть вашим хозяином.
Ваша команда из Hotel Hafen Hamburg
By Ronald Lindemann
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Mein erster Besuch in Ihrem Hause war für mich eine angenehme Überraschung, da das Hotel nicht nur in unmittelbarer Nähe der Landungsbrücken liegt, sondern sich auch viele Sehenswürdigkeiten in geringer Entfernung befinden. Für eine einmalige Übernachtung reichte mir das kleinste Zimmer völlig, von dem trotzdem vorhandenen Platzangebot und der Sauberkeit war ich angenehm überrascht. Als Unfallquelle bzw. Stolperfalle stellte sich die Stufe zwischen Zimmer und Sanitärraum heraus. Die Dusche hat zwar einen relativ niedrigen Einstieg, für gehbehinderte Menschen dürfte er trotzdem zu hoch sein und die Tatsache, dass sie sich nicht schließen lässt, führt dazu, dass beim Duschen immer etwas Wasser herausläuft, weswegen der hölzerne Türrahmen sich im unteren Abschnitt verzieht.

Lieber Herr Lindemann,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By M. Ivic
Group
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Der Eindruck war super und ich komme gerne wieder zu Ihnen in das Hotel wenn ich wieder in Hamburg sein sollte.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr positiv: Sauber, guter Service, perfekte Lage, schöne Zimmer

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Tolles Hotel, super Lage, leckeres Frühstück, super Service - es war ein rundum gelungenes Wochenende - gerne wieder :)

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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