Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,035 reviews across 10 portals
:
By Dr.Jürgens,
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Insgesamt sehr gutes Gesamtmanagement.

Lieber Herr Dr. Jürgens,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sie haben es geschafft eine willkommene Atmosphäre zu schaffen. Ihr Team ist das Herzstück des Hotels. Leider gab es es organisatorische Proben beim Frühstück, welches den Gesamteindruck etwas dämpft. Vielen Dank für Ihre tolle Arbeit.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ich habe mich in Ihrem Hotel rundum wohl gefühlt.
Der Blick von meinem Zimmer auf den Hafen war mein Wunsch und er wurde von ihnen erfüllt-einfach toll
Ich komme gerne wieder und werde ihr Hotel weiterempfehlen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Sven Thies
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr schönes gemütliches Seehafen-Hotel.
Super warmes Flair im eingangsbereich mit den alten Schifffahrts Fundstücke.
Super nettes Hotelpersonal..allerbestes Frühstück.
Haben uns sehr wohlgefühlt

Lieber Herr Thies,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Herr Elksnat
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein Stern ist noch zu viel . Komme seid 31 Jahren in ihr Haus . Nie wieder !!!

Sehr geehrter Herr Elksnat,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, um individuell auf Sie eingehen zu können und Ihnen eine schöne Zeit in unserer Hansestadt zu bereiten.

Entsprechend freuen wir uns, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
By Cordula Walter
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wunderbar maritim!!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Bernd
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein tolles Hotel, mit netten Mitarbeitern und eine schöne Lage am Hafen.

Lieber Bernd,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

tolle Lage, super freundliches Personal (Frühstück, Veranstalltung und Rezeption) !!! Habe mich sehr wohl gefühlt - einzig kleiner "Mangel" in Ihrer Presklasse sollte eine Flasche Wasser im Zimmer dabei sein ...

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Sie tragen so dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Es hat alles gepaßt und meine Erwartungen wurden erfüllt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Friendly and helpful staff, outstanding food, clean and tidy rooms

Dear Guest,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Your Guest Relation Team
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