Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,269 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr positiv , im Badezimmer fehlen Möglichkeiten zum Aufhängen von Handtüchern und Kulturbeuteln

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Immer wieder gerne.
Schöne Lage, freundliches Personal,
Große und saubere Zimmer.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Restaurant hat mir vor dem Umbau besser gefallen.
Das Wasser für den Tee ist zu kalt (gerade einmal knapp über Lauwarm - da wird kein anständiger Tee daraus).
Die Hintergrundmusik bein Frühstück ist zu laut, der Stil eien Frage des subjktiven Geschmacks (ich finde Hintergrundmusik in Restaurants generell als störend).
Das es Zeitungen beim Frühstück gibt, finde ich gut (ist ja in D fast ausgestorben), aber warum liegt in HH eine berliner Lokalzeitung aus ????

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Martin Joch
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Schönes gepflegtes Hotel mit hamburger Atmosphäre

Lieber Herr Joch,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Bin sehr zufrieden. Schönes Haus mit maritimen Ambiente. Im Restaurant gute Speisen und sehr freundliche Bedienung .

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Thore
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Alles super, gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Bis auf die angesprochenen Zimmermankos ein sehr wohliges Ambiente.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Sandra Keibel
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Man fühlt sich direkt wohl, das Ambiente ist toll und sämtliche Mitarbeiter sind höflich und zuvorkommend. Man kann gemütlich im Herrenzimmer beisammen sitzen und abends in Willi`s Bierstube den Tag bei toller Atmosphäre ausklingen lassen.

Liebe Frau Keibel,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By H.Maria
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein Hotel mit einer besonderen positiven Atmosphäre,tolle Lage und hervorragender Service.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By M. Schwerfen
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Immer wieder gerne Das 1. Mal waren wir vor 23 Jahren hier. Sehr reichhaltiges Frühstück, mit toller Aussicht. Wir lieben die Tower Bar.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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