Hotel Hafen Hamburg

Durchweg positiv, super nettes Personal. Sehr schön eingerichtet, Lage perfekt wenn man Musical besuchen möchte

Hochwertige Ausstattung mit Charme

Ich hatte nur eine Reaktion auf die Meldung erwartet, dass es rein regnet am Zimmer. Problem wurde nicht behoben --- wenigstens ein Ersatzhandtuch wäre angebracht gewesen, xda wir eines zur Schaden Vermeidung opfern mussten

Wir hatten ein Kommandantzimmer gebucht. Vorab hatte ich nach der Möglichkeit gebeten mit Blick zum Hafen(ich denke das will ja so gut wie jeder). So ein Zimmer konnte uns nicht versprochen werden obwohl bei der Buchungsoption "mit garantiertem Hafen/Elbeblick"zur Auswahl stand und wir dort auch unser Häkchen bzw Buchung aufgegeben hatten. Beim Check In wurden wir gefragt ob wir gerne ein Upgrade mit Hafenblick dazu buchen möchten. Dieses würde uns dann nochmal pro Tag 20 Euro kosten. Da ich mir das so sehr gewünscht hatte, und ich schwer erkrankt bin und nicht weiß ob wir dieses Jahr oder sonst irgendwann nochmal nach Hamburg kommen können, haben wir es genommen. Wir haben also für das Zimmer in der höchsten Preiskategorie dann 490 Euro für zwei Nächte bezahlt. Darüber will ich mich garnicht aufregen. Der Blick war traumhaft. Das Zimmer allerdings ist diesem Preis nicht wert. Es ist wirklich sehr klein. Es stand dort weder in der Beschreibung angegebene Nespressomaschine oder der Handtuchwärmer im Bad suchte man vergeblich. Wir empfanden es auch als unverschämt für die Flasche Wasser die dort zur"Begrüßung" stand, 5 Euro zu verlangen.Es gab nicht einmal einen Wasserkocher mit Instant Kaffee/Tee.Wir sind schon wirklich viel gereist und waren in vielen Hotels in Hamburg aber das hat bisher noch keiner gebracht.Frühstück war gut aber auch da ist Luft nach oben.Es fehlten die angepriesenen Fischspezialitäten auf dem Buffet.Es gab lediglich Lachs und einen fertigen Heringssalat.Für Hamburg,eine Fischstadt,kennen wir es besser. Das Personal war immer freundlich.Die junge Dame die beim Frühstück uns bedient hatte ist sich die Füsse wund gelaufen und wusste nicht mehr was sie zuerst machen sollte.Die konnte einem nur leid tun. Zum Glück waren wir zeitig zum Frühstück denn andere haben angestanden und auf einen Tisch gewartet. Unterm Strich gesehen, das Hotel brilliert mit seiner Lage und dem netten Personal. Wir würden nicht nochmal wieder kommen da der Preis weder für Zimmer noch für das Frühstück (27 p.P.) gerechtfertigt sind. Wirklich schade da wir finden das es sonst unschlagbar gewesen wäre.

Perfekte Lage, top Service.

Ein tolles Hotel in bester Lage, Innenausstattung und Ambiente sind sehr schön, das Frühstück ist Weltklasse. Alle Mittarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlichen wir kommen ganz sicher wieder

Gut, Empfangpersonal ein bisschen unhöflich

Sehr gutes Hotel in Zentraler Lage

Sehr schön und angenehm

Ich komme immer wieder gerne.

Personal sehr bemüht
Zimmer leider nicht mehr zeitgemäß