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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,971 reviews across 10 portals
:
By INGO
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr schönes Hotel mit Traumhafter Aussicht (Hafen). Das gesamte Servicepersonal war bemüht einen schönen Aufenthalt zu gewährleisten.

Lieber Ingo,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2023)
Date of experience: 02/2023

sehr empfehlenswert

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Erster Eindruck wenn man ins Traditionshaus kommt , sehr altbacken, aber das macht den Charme aus!!!
Egal wen man am Empfang antrifft....alle supernett und nicht übertrieben und aufgesetzt höflich. Im richtigen Maße aufmerksam und hilfsbereit!! Ich komme garantiert wieder! Danke für den schönen Aufenthalt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Beim nächsten Mal ein besseres Zimmer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Das Frühstück war ok ,mehr Auswahl an Fisch wäre schön. Die Pancakes waren etwas trocken. Bei der Ankunft zum Frühstück mussten wir eine Weile auf einen freien Tisch warten ,hatte ich bisher so auch nirgends gehabt .Die Reinigungskräfte kamen an beiden Tagen ohne zu klopfen in das Zimmer rein.Nicht So schön !

Lieber Gast,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität.
Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Super freundliche Mitarbeiter, die bei sämtlichen Schwierigkeiten versuchen zu helfen. Nicht umsonst, waren wir bereits des öfteren hier zu Gast.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Nico Glück
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Unschlagbar gute Lage für Musical-Besucher. Tolles Restaurant, nicht günstig aber durchaus seinen Preis wert(Tolle Aussicht). Würde für den nächsten Besuch wieder buchen.

Lieber Herr Glück,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gute Lage, direkt an den Landungsbrücken.
Onlinebuchung klappte gut.
Alles schön sauber.
Wir waren sehr zufrieden

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

War alles tip top. Kompliment! Zudem die sehr gute Lage praktisch bei den Landungsbrücken.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Bernhard Eitmann
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Gute Lage ,freunliches Personal, saubere Zimmer.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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