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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,971 reviews across 10 portals
:
By Thomas
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Thomas,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Ulrich Barby
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles stimmig, als Wiederholungstäter konnten wir wieder das angenehme Ganze und die Qualität des Frühstücks bestätigen.
Wir kommen gern wieder.

Lieber Herr Barby,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By J. Herschel
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Hervorragender Startpunkt um Ausflüge zu beginnen.

Lieber Herr Herschel,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Meyer
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Hervorragend an den ÖPNV angebunden. Ein Haus mit Ambiente und spannenden Ausblicken.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Super Lage, tolles Frühstück

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Peter Heck
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr angenehm. Sehr freundliches Personal

Lieber Herr Heck,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Melanie Schäfers
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr schönes Hotel, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Die Sky Bar hat einen wunderschönen Ausblick auf den Hafen bei Nacht.

Liebe Frau Schäfers,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By AF
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles bestens - Alles prima - Rundum zufrieden

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Schönes Hotel mit bester Lage.... sehr empfehlenswert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Robert Sonntag
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Zimmer waren super. Badezimmer auch aber die Fussbodenfliesen sind sehr rutschig beim Duschen. Und was noch ein wenig gestört hat das nachm kurzen duschen das ganze Badezimmer nass ist. Sonst alles mega

Lieber Herr Sonntag,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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