Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,971 reviews across 10 portals
:
By Desiree
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/01/2023)
Date of experience: 01/2023

xunkompliziert und gut aufgehoben

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Von Ankunft bis Abreise wurden wir stets zuvorkommend bedient. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Bei drei gebuchten Doppelzimmern auch sie nebeneinander beziehen zu können, war super auch für unsere Kinder. Der Blick zum Hafen war zudem eine tolle Sache für uns 6 Personen. Vielen Dank. Wir kommen sehr gern wieder.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Nicole Riedel-Elias
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Zimmer könnten moderner sein - sind etwas in die Jahre gekommen. Aber sie waren ordentlich und gut gereinigt, insofern war ich damit zufrieden. Restaurant, Empfang etc. hat mir optisch gut gefallen. Essen war immer sehr gut - es wurde mit Leidenschaft gekocht. Wirklich klasse.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hotel und Lage wie vor einem Jahr super. Aber der Preis vom Frühstück ist unserer Meinung nach nicht angemessen. Beim nächsten Mal würden wir woanders frühstücken gehen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Leider mussten auch wir unsere Preise insbesondere im Bereich Food & Beverage anpassen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein wunderschönes gemütliches Hotel mit einer genialen Lage und toller Restauration

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Nataliia Inshyna
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Alles ist perfekt!!!

Liebe Frau Inshyna,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Uns hat das Hotel sehr gut gefallen. Besonders hervorzuheben ist die Lage und der Blick aus unserem Zimmer Richtung Landungsbrücken!
Schade fanden wir, dass kein Wasserkocher auf dem Zimmer vorhanden ist. Und das es nicht möglich war einen Kaffee auf das Zimmer zu bestellen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ein Hotel, in dem man sich wohlfühlt!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr schön, immer wieder gerne

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr angenehme Atmosphäre. Früchstücksbuffet bietet enorme Ausawahl. Kaffee beim Frühstück leider nicht sehr lecker, da zu stark und ohne rechtes Aroma. Für leidenschaftliche Kaffeetrinker eher ein Minus. Wirkt aber nicht unbedingt störend: Der Ausblick auf den Hafen gleicht das wieder aus.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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