Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,045 reviews across 10 portals
:
By Marie Cecile und Matthias Dett..
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Bewusst Zimmer mit Blick auf den Hafen gebucht - das hat sich gelohnt, die Aussicht ist spektakulär.

Liebe Herr und Frau Dettmer,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Top, alles in bester Ordnung! Sehr guter Service, top Lage, mega Aussicht aus dem Konferenzraum!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Paul H-D
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Der Frühstückspreis von 27.- steht in keinem Verhältnis zur Leistung. Wir finden den Preis maßlos überzogen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Hause zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant,

Ihr Guest Relation Team
By Marion Lorz
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Es ist ein sehr schönes Hotel in bester Lage, vor allem die Nähe zum Hafen. Meinem Wunsch nach einem Zimmer mit Hafenblick wurde erfüllt und wir hatten einen wunderbaren Ausblick. Das Wohnen war sehr angenehm, wir haben uns zu keiner Zeit durch Lärm belästigt gefühlt, auch die unten lang fahrende S-Bahn war kaum zu hören. Das Zimmer war gemütlich eingerichtet, vor allem die zusätzliche Sitzgelegenheit war sehr angenehm. Bad war sehr geräumig und natürlich der täglich gereichte Apfel ist immer wieder etwas ganz Besonderes, gerne wieder.

Lieber Herr Lorz,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Kerstin
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Perfekte Lage, suoer Hotel

Liebe Kerstin,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Es ist mittlerweile ein Renovierungsstau erkennbar: Verriegelungsmechanismus von 2 Zimmerfenstern ist verschliessen, Toilettendeckel ist schief montiert, Silikonfuge klafft, Aufzugwände sind zerkratzt, Sitzmöbel im Frühstücksraum sind fleckig .
Zu wenig Personal am Wochenende im Frühstücksraum.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Sie tragen so dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Mitarbeiter der Rezeption: Freundlich & kompetent.
Hotelzimmer: Schöne Lage, Größe und Aussicht.
Teppichboden nicht mehr ganz Zeitgemäß.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Urig und doch modern

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Top Lage, sehr schönes Hotel

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hervorragend
Tolles Hotel
Beste Lage und dank Black Friday auch relativ günstig

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?