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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,971 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Rundherum zufrieden.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Einfach nur mega toll

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Preis-/Leistungsverhältnis hat nicht gestimmt.

Lieber Gast,

in aller Form möchten wir uns für die Lautstärke und Reinigungsmängel in Ihrem Zimmer entschuldigen.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu oder vermerken Sie den Wunsch um ein ruhiges Zimmer, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal; ideal gelegen ( U-Bahn); vieles zu Fuß zu erreichen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By M. Und B. Hofmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir waren mit der Wahl Ihres Hotels rundum zufrieden, der Besuch in der Tower Bar war auch eindrucksvoll. Über die kleine Geburtstagsüberraschung haben wir uns auch sehr gefreut

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Rutger Vriend
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

The hotel is perfect located, good rooms and very clean. the only thing that would be even better if there was a coffee machine and boiler for some tea that would make it even more plesant

Dear Mr. Vriend,

thank you very much for your positive review.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us.

The contentment of our guests is particularly important to us and we are happy to take your comment as an opportunity to constantly improve our services.

We would be pleased to welcome you again soon.

Best regards from the port of Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Seit Jahren benutzen wir dieses Hotel wenn wir in Hamburg sind. Das Restaurant kann ich nur empfehlen. Diesmal hatten wir keine Zeit zum einem der besten Frühstücke, die ich kenne. Besonders die Marmeladen werden aus frischen Früchten gemacht. Wenn man gut zu Fuß ist, kann man Michel vorbei in ca. 30 min. im Zenrum sein. Ansonsten mit der S-Bahn mit 4 Stationen in ca.10 min

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Juergen Rauert
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Super Lage, sehr freundlich, sauber.

Lieber Herr Rauert,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Dr.Schaschek
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Empfehlenswert. Freundlicher und kompetenter Service. Schön wäre es, die TG über das Hotel mit abrechnen zu können.

Lieber Herr Dr. Schaschek,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Weber Michael
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Schönes Hotel, hervorragende Lage, Zimmer sehr sauber und großzügig geschnitten. Frühstück sehr gut und das Abendessen ein Genuss.

Lieber Herr Weber,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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