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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,270 reviews across 15 portals
:
By Klaus Graf
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Traditionell, maritim, geschmackvoll

Lieber Herr Graf,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Die Lage und der Ausblick einfach top jedoch stört die Straßenbahn enorm und man gezwungen ist Fenster zu schließen Mangel Klimaanlage diese kann man nachträglich einbauen gibt es sogar im B&B hotel bei dieser Preislage ist es ein großes Manko

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gemütliches Hotel mit freundlichen personal in toller Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Adrian
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Zentral gelegen(Landungsbrücken,Reeperbahn,Michel,Elfie.)

Lieber Adrian,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Volker
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schön gelegenes Hotel , mit phantastischen Blick auf die Elbe und auf den Hafen. Liebevoll eingerichtet und sehr empfehlenswert.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Veronika Rösner
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir waren mehr als zufrieden mit allem

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Künzer
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gut. Allerdings finde ich die Preise für das Parken viel viel zu teuer, da es alles zum Hause gehört.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Sie tragen so dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Alles tip top.......

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Sarah Kinder
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gepflegtes, freundliches, schönes Hotel mit Charme. Wir lieben die Lage und die herzliche Art der Mitarbeiter!

Das einzige Manko war der Föhn im Bad. Der hat leider sehr geklebt und war für mich nur mit einem Tuch drum nutzbar.

Liebe Frau Kinder,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gut, aber leider falsche Strategie bzgl. Frühstücksangebot

Lieber Gast,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Das Frühstück ist online nicht fest buchbar um Ihnen maximale Flexibilität zu gewährleisten.
So berechnen wir das nur nach erfolgter Einnahme.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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