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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,271 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Mega einfach gut und sauber

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By F. Müller
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Tolles Hotel mit maritinem Charme. Freundlicher Empfang, zuvorkommend.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Zimmer 50525 die Bahngeräusche waren sehr laut.

Lieber Gast,

in aller Form möchten wir uns für die Lautstärke in Ihrem Zimmer entschuldigen.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu oder vermerken Sie den Wunsch um ein ruhiges Zimmer, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Unser Eindruck war gut. Wir hatten vorab ein Paar Extrawünsche, die zu unserer Zufriedenheit erfüllt wurden. Danke nochmal dafür.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gepflegtes Hotel und sehr zuvorkommendes Personal.
Für uns ein wunderschöner Aufenthalt :)

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Madlen
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Tolle Lage des Hotels. Man kann es am Tage und auch in der Nacht nicht verfehlen, da es hoch oben über allem thront. Einmal die Straße überqueret ist man direkt am alten Elbtunnel. Im Hauptgebäude, in welchem sich das Restaurant befindet, sieht es sehr prunkvoll aus. Im Nebengebäude, wo auch die Tower Bar zu finden ist, ist davon aber leider nicht mehr viel zusehen. Schade.

Liebe Madlen,

in aller Form möchten wir uns für die Lautstärke in Ihrem Zimmer entschuldigen.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu oder vermerken Sie den Wunsch um ein ruhiges Zimmer, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Marco Heun
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Alles bestens gibts nix zu meckern

Lieber Herr Heun,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Best place in town! Von hieraus kann man alles Sehenswerte super zu Fuß erreichen! Top Lage, einfach klasse!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir kommen sehr gerne wieder!
Sehr nette Servicekräfte (ein tolles Team)

Ein kleines Manko hatten wir.
Zum Checkout hatten wir ja Zeit bis um 11Uhr, da aber die Reinigungskräfte ab 09:30 Uhr alle 20 Minuten geschaut haben ob wir schon raus sind, ist das etwas lästig gewesen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Empfehlenswert, sehr zentral gelegen, sehr sauber, freundlich, hier stimmt alles. Frühstück ist kein muss, wir können leider morgens nicht so viel essen. Was ich gesehen habe, ist eine riesen Auswahl

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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