Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,971 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich komme wieder! Ich checkte an meinem
Geburtstag aus und die angestellte gratulierte mir noch und schenkte mir eine Marmelade aus der eigenen Hotelküche. Ich habe mich unheimlich fest gefreut!!! Alles top!!! Danke, dass sie mein Geburtstag versüsst und unvergesslich machten!!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

checkin sehr effizient und freundlich
mittagessen im restaurant mit freunden hervorragender service, qualität und sehr ansprechend serviert.
komplimente auch an die küchel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir entschuldigen uns für die entstanden Unannehmlichkeiten, rund um die Geruchskulisse in Ihrem Zimmer welcher sich leider auf Grund der Hafennähe kurzfristig mal einschleichen kann.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.
Es würde uns freuen bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Tolle Lage
Alles sehr angenehm
Mitarbeiter sehr freundlich

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr schönes Haus.....

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Ina Gorgus
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Es war einfach nur wunderschön . Selbst als 2 kleine Problemchen bezüglich des Zimmers auftauchten wurde sofort reagiert.Essen abends wie morgens sehr zu empfehlen da bleiben keine Wünsche offen. Der Service im ganzen Haus ist immer freundlich und zuvorkommend.
Und die Lage ist super!
Preis und Leistung passen hier einfach .
Immer wieder gerne !

Liebe Frau Gorgus,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Knop
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Super Lage, kurze Wege zum Hafen und U-Bahn. Reeperbahn um die Ecke, Weihnachtsmärkte gut erreichbar. Musical in der Nähe.

Das Bett war leider für mich nicht komfortabel und bin mit Rückenschmerzen aufgewacht.
Das Frühstück ist vom Preis von 27 pro Person zu teuer,daher haben wir es nicht wahrgenommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Inke
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Insgesamt kann das Hotel Hafen Hamburg absolut überzeugen. Wünschenswert wäre jedoch eine Zubereitungsmöglichkeit von Tee und Kaffee auf dem Zimmer sowie es "eigentlich" in den meisten 4 Sterne Hotels üblich ist.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich war zum ersten Mal in Ihrem Hotel. Ich war beeindruckt, eine sehr angenehme, warme und herzliche Atmosphäre.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By K. Hammer
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Voller Genuss der Lage durch Zimmer mit Aussicht auf den Hafen.

Lieber Herr Hammer,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Petra May
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Schönes Haupthaus, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, die meisten Mitarbeiter sehr freundlich. Super gelegen.

Liebe Frau May,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Sie tragen so dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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