Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,271 reviews across 15 portals
:
By Manuela Menzel - Ladwig
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Die einmalige Lage ist unübertrefflich. Wir waren in größeren Abständen zu Gast und kommen gern wieder. Leider sind wir keine grossen Frühstücker, aber es besteht die Möglichkeit im Port auch nur einen Kaffee zum Wach werden zu bekommen.

Liebe Frau Menzel-Ladwig,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Satisfactory for me.

Dear Guest,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Äußerst freundliche und stets zuvorkommend.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Tolles Hotel mit einer top Lage. Das Personal ist uns immer freundlich begegnet. Die Parkplatzsituation ist schwierig. Optimierbar wäre eine feste Platzzuteilung für Hotel Gästen für das teure, aber wunderbar leckere Frühstück.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Sie tragen so dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir kommen auf jeden Fall wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By nein
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Hotellage hervorragend.
Zimmerausblick breath takeing.
wir kommen sehr gerne wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir kennen das schöne Hotel schon lange und fühlen uns immer wieder wohl bei Ihnen ! .......und laßt bitte Jan Fedder in Eurer Telefon-Ansage !!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Der sehr gute Gesamteindruck wurde dadurch getrübt, daß es nicht möglich war bei geöffnetem Fenster zu schlafen. Die Nähe zur Lüftungsanlage ( Zi.Nr. 30229 ) und Partymusik verhinderten es.

Lieber Gast,

in aller Form möchten wir uns für die Lautstärke in Ihrem Zimmer entschuldigen.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu oder vermerken Sie den Wunsch um ein ruhiges Zimmer, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Klaus Jungwirth
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Hotel liegt in einer ausgesprochenen guten Lage

Lieber Herr Jungwirth,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ein wunderschönes Hotel,leider mit sehr dünnen Wänden(wir durften bis nach 2.00 Uhr das Geschehen derNachbarn miterleben )

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?