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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,271 reviews across 15 portals
:
By Schwarz, K-H
Group
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ein rundum gelungener Aufenthalt!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Hervorragend, es fehlte nur ein Flaschenöffner auf dem Zimmer.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Kühne Ulf
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ein sehr gutes Hotel, Service, Mitarbeiter sehr nett und Hilfsbereit. Die Zimmer sehr sauber und entsprechend komfortabel. Allerdings passt das Frühstücksangebot definitiv nicht zum Preis. Das Frühstücksangebot passt so auch nicht zum Hotel! Als Gast in Ihrem Haus möchte ich nicht Schlange stehen müssen, um dann auch nur noch das zu bekommen, was grade noch da ist. Hier erwarte ich auch frische Brötchen und nicht schlechte Aufbackware!

Lieber Herr Kühne,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität.
Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Christin Nielsen
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Professionelt og lækkert hotel.

Dear Guest,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schön, das die Lobby nun im traditionellen Haus ist. Leider hatten wir etwas Pech bei den Fahrstühlen, immer sehr voll trotz Corona und recht langsam kein wlan Empfang trotz mehrfach nachfragen konnte das Problem am Empfang nicht gelöst werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Findeisen, Volker
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Als Gast aus der Partnerstadt DRESDEN - bekanntlich auch an der Elbe - finde ich die Lage ihres Hauses direkt über den Landungsbrücken sehr ideal ! Auch finde ich Erreichbarkeit u.a. mit der U 3 hervorragend.

Lieber Herr Findeisen,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

A wonderful hotel- nice rooms, professional staff, great service, and ideal location.

Dear Guest,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Your Guest Relation Team
By Mireille
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Perfekte Lage, sehr gastfreundlich, gutes Zimmer mit toller Aussicht, gute öV-Anbindung, 1A Frühstück.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Specht
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Haben uns wieder wohlgefühlt im Hafen Hamburg

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr gut Lage deshalb waren wir zu 3.mal hier.

Lieber Gast,

in aller Form möchten wir uns für die Lautstärke in Ihrem Zimmer entschuldigen.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu oder vermerken Sie den Wunsch um ein ruhiges Zimmer, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
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