Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
By Solveig Maria Schitz
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr schön!!! Dankeschön

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Very good, everything ran like clockwork and no trouble at all, the only thing I would like to see is a kettle with tea and coffee options in the room

Dear Guest,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Your Guest Relation Team
By Oliver
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Lage war super Frühstück hervorragend leider hat das Zimmer unangenehmen Geruch gehabt sonst ganz OK

Lieber Oliver,

vielen Dank für Ihr Feedback worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir entschuldigen uns für die entstanden Unannehmlichkeiten, rund um die Geruchskulisse in Ihrem Zimmer welcher sich leider auf Grund der Hafennähe kurzfristig mal einschleichen kann.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.
Es würde uns freuen bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Angenendt
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (11/12/2022)
Date of experience: 12/2022

seht gut sehr zu empfehlen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich hatte ein teuer gebuchtes (!) - Zimmer mit Hafenblick. Es war schön, klassisch eingerichtet, ausreichend groß. Das Bett war gut. Die Dusche war netterweise begehbar. Die Minibar war ganz gut sortiert, die Preise ok. Leider gab es nicht wie in anderen Hotels dieser Preisklasse Pantoffeln, Bademantel, Kaffee-/Teekocher, kostenloses Minralwasser. Dies war etwas schwach für den doch hohen Zimmerpreis! Tolle (!) Lage ist m. E. eben doch nicht alles, zumal es eben rundherum an Einkaufsmöglichkeiten fehlt und das Restaurant (von einem guten hausgebeizten Lachs abgesehen) auch keine Highlights bot - und dies zum hohen Preis. Für mich der größte Negativpunkt: Das Hotel ist nur durch eine große Treppe oder einen großen Umweg via öffentl. Verkehrsmittel (U-/S-Bahn) zu erreichen. Bei schwerem Gepäck keine Alternative. Für den, der mit wenig Gepäck reist und unbedingt einen schönen Hafenblick haben möchte, ist das Hafen Hamburg wohl die beste Alternative in HH!

Lieber Gast,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen Sie erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gut! Es war ein sehr schöner Aufenthalt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By U.martin
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Super
Sauber
Toller Ausblick

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Raik Liebheit
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (10/12/2022)
Date of experience: 12/2022

toll, sehr schönes Hotel

Lieber Herr Liebheit,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Fleer
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Die Lage ist unübertroffen. Für behinderte Menschen insbesondere mit Atemnot ist die Treppe von den Landungsbrücken zum Hotel leider nicht zu überwinden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Mandy
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (09/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr gute Lage! Zimmer sehr sauber. Kleine Schönheitsfehler, die jedoch vom Gesamteindruck des Hotels wett gemacht werden! Würden jederzeit wieder buchen.

Liebe Mandy,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?