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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,971 reviews across 10 portals
:
By Jochen Kraft
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Paul bei Frühstück und das gesamte Personal beim Frühstück war sehr nett

Lieber Herr Kraft,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Werner Ewen
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (13/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Das Haus bietet einen erstklassigen Service und ist fantastisch gelegen. Leider muss man als Anreisender mit dem ÖPNV eine Treppe mit ca. 60 Stufen erklimmen. Trotzdem äußerst empfehlenswert.

Lieber Herr Ewen,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 years ago (13/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Es war wie immer ein Genuß bei Ihnen zu übernachten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Hotel insgesamt sehr angenehm. Allerdings hatten wir bei der Buchung ein großes Französisches Bett gebucht und bekamen zwei Einzelbetten. Das schmälert leider den Gesamteindruck. Da uns das sehr wichtig war. Zusätzlich ist zu bemerken, dass der Wirt in der Kneipe leider an beiden Abenden nicht besonders motiviert und positiv gestimmt war. Sonst aber alles Topp.

Lieber Thomas,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Rolf Schunk und Gabriela Ziegl..
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (13/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Gabriele Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gut gelegenes Hotel mit 3Sterne Qualität. Frühstück ist gut, jedoch nicht außergewöhnlich, was man beim Preis von 27.- erwarten dürfte.

Liebe Frau Müller,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Klaus Graf
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Traditionell, maritim, geschmackvoll

Lieber Herr Graf,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Die Lage und der Ausblick einfach top jedoch stört die Straßenbahn enorm und man gezwungen ist Fenster zu schließen Mangel Klimaanlage diese kann man nachträglich einbauen gibt es sogar im B&B hotel bei dieser Preislage ist es ein großes Manko

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gemütliches Hotel mit freundlichen personal in toller Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Adrian
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Zentral gelegen(Landungsbrücken,Reeperbahn,Michel,Elfie.)

Lieber Adrian,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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