Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,030 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ok Preis-Leistung stimmt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By M Jung
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ausgezeichnete Lage, um Hamburg zu erkunden. Gepflegtes Hotel mit freundlichem und professionellem Service. Große und funktionell eingerichtete Zimmer, vielfältiges und leckeres Frühstück. Einziges Manko: einige Zimmer liegen in Richtung naher S-Bahn Station; hier empfiehlt es sich, nachts die Fenster zu schließen.

Lieber Herr Jung,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Francis Kayser
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

sehr nette Mitarbeiter, sehr zu empfehlen

Lieber Herr Kayser,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr toller Aufenthalt. Tolles Frühstück. Das aber eine Zimmerreinigung nach 14 Uhr nicht mehr möglich ist, ist ein Unding!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir waren noch in der Tower Bar. Sehr schöne Aussicht.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Thum
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Angenehmer Aufenthalt wie immer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir waren sehr zufrieden und kommen auf jedenfall nochmal wieder!
Das Einzige was verbesserungswürdig ist:
- Der Haartrockner/Fön ist sehr schwer und
unhandlich
- Der Fernseher hat nicht immer
funktioniert bzw. musste immer wieder
entsperrt werden oder sogar direkt am
Gerät ausgeschaltet werden
- Der Apfel auf der Wandhalterung könnte
regelmäßiger kontrolliert bzw.
ausgewechselt werden
- Ein Informationsblatt übers Hotel
könnte auf dem Schreibtisch liegen,
und nicht erst übers Fernsehgerät mittels
QR-Code (sehr umständlich)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr gute Lage, der Gesamteindruck ist sehr gut

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Hervorragender sehr freundlicher Service. Wundervolles Ambiente. Tolles geräumiges Zimmer.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Harald Lasser
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

angenehm anders....NOCH ein spürbar gut gemanagtes Hotel...

Lieber Herr Lasser,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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