Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
By Veronika Rösner
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (11/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir waren mehr als zufrieden mit allem

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Künzer
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gut. Allerdings finde ich die Preise für das Parken viel viel zu teuer, da es alles zum Hause gehört.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Sie tragen so dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Alles tip top.......

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Sarah Kinder
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr gepflegtes, freundliches, schönes Hotel mit Charme. Wir lieben die Lage und die herzliche Art der Mitarbeiter!

Das einzige Manko war der Föhn im Bad. Der hat leider sehr geklebt und war für mich nur mit einem Tuch drum nutzbar.

Liebe Frau Kinder,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Gut, aber leider falsche Strategie bzgl. Frühstücksangebot

Lieber Gast,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Das Frühstück ist online nicht fest buchbar um Ihnen maximale Flexibilität zu gewährleisten.
So berechnen wir das nur nach erfolgter Einnahme.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By B.Gerdes
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Danke für Ihre Aufmerksamkeit zu meinem Geburtstag!! Der allgemeine Eindruck: sehr gut!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und Ihren Geburtstag bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Thomas Frankenfeld
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Unser Hamburger Lieblingshotel! Eine angenehme Verbindung von Tradition und zeitgemässer Ausstattung und Service.

Lieber Herr Frankenfeld,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Kerscher
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Wir haben uns wieder (es war unser 3. Aufenthalt) sehr wohl gefühlt. Vielen lieben Dank an das gesamte Team! Alle Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, diskret und zuvorkommend. Vom Barkeeper bis zum Zimmerservice - alles ist perfekt. Einziges Manko: das Frühstücksbuffet ist etwas sehr hochpreisig. Darum haben wir auf das Frühstück verzichtet. Wir werden jedenfalls bei unserem nächsten Hamburgbesuch wieder hier buchen. Und wir freuen uns schon jetzt sehr darauf!

Lieber Herr Kerscher,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir freuen uns sehr darüber auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Alex
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schöne Location und Zimmer. Leider teilweise Lärmbelästigung aufgrund von Bauarbeiten.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Johannes Herrmann
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ihr seid wirklich ein großartiges Team. Das war ein mega Service. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Lieber Herr Herrmann,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?