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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,304 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der Sauberkeit, der Zimmerqualität und der zentralen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung sind für das gesamte Team eine wunderbare Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, der Zimmerqualität und der zentralen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr hervorragendes Feedback und Ihre Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es war wieder ein toller Aufenthalt in ihrem Hotel.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine wunderbare Zeit in unserem Hotel verbringen konnten. Ihr durchweg positives Feedback zu Check-In, Check-Out, Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie bleiben unserem Haus treu und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch wieder willkommen zu heißen.

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so ausgezeichneten Bewertung gewürdigt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der Sauberkeit, der Zimmerqualität und der zentralen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung sind für das gesamte Team eine wunderbare Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Michael Jahn
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

super

Lieber Herr Jahn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders alle Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr Lob erfüllt unser Team mit großer Freude und ist eine wertvolle Bestätigung für unseren täglichen Einsatz.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Jutta Maier
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Jeder Bereich sehr ansprechend. Excellenter Service. Ich komme immer wieder gern und fühle mich sehr wohl hier. Auch im Restaurant war alles super.Das Essen vorzüglich, der Blick auf den Hafen einzigartig

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Check-In, Zimmer, Sauberkeit, Service und der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre hohen Bewertungen in allen Bereichen sind für uns eine schöne Bestätigung und motivieren unser gesamtes Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihre Zeit bei uns in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Jürgen Wrede
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Hans-Georg Carny
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Großes Kino!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Overall good experience, but the rooms are a bit run down and could do with a renovation. Also, water in fridge was never filled up and there is no small coffeee machine or tea kettle in teh rooms.

Dear Guest,

thank you very much for your positive review.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us.

The contentment of our guests is particularly important to us and we are happy to take your comment as an opportunity to constantly improve our services.

We would be pleased to welcome you again soon.

Best regards from the port of Hamburg,

Your Guest Relations Team
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