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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,970 reviews across 10 portals
:
By Konstanze Roth
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Super, der Ausblick vom Frühstücksraum ist so toll. Das Hotel ist eine Reise wert.

Liebe Frau Roth,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Es wurden all unsere Erwartungen erfüllt. Das gesamte Personal ist sehr freundlich. Wir kommen sehr gerne wieder. Vielen Dank

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Kai Raczkowski
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Für mich passte alles sehr gut zusammen.

Lieber Herr Raczkowski,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Personal ist kompetent und sehr freundlich. Die Lage sehr zentral.allerdings ist durch die An und Ankunft der Busse vor der Tür ein hoher Graeuschpegel.
Schade ist, dass man hier nicht durchgehend die Moeglichkeit besteht, nach langer Faht, einen Kaffee etc zu bekommen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Enjoyed the view of the harbour- perfect location for a visitor or tourist, Hotel staff were very polite and available to help.

Dear Guest,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Your Guest Relation Team
By Axel
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Tolles Hotel, das hervorragend Klassik und Moderne miteinander verbindet. Super freundlicher Service.

Lieber Axel,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Wolfgang
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Haus hat hanseatischen Charme.

Lieber Wolfgang,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Wodarczyk
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Alles hat gepasst.
Sind zum zweiten Mal hier gewesen, und kommen bestimmt wieder.

Lieber Herr Wodarczyk,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Die Lage war für uns in Ordnung nur die Treppe hat gestört.
Die Zimmer bzw.die Fenster waren nicht so gut isoliert (S-Bahn).

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Fantastisch gelegen mit Zugang in Herz von Hamburg.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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