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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
By Dieter Schmidt
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schönes Haus mit Flair und Charme. Tolle Lage mit sehr schönem Blick auf die Landungsbrücken.

Lieber Herr Schmidt,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Inge Hoeijenbos
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Super geweest. Hotel ligt op mooie en goede locatie. Afhankelijk waar je kamer is, meer of minder geluid van metro. Kamers erg netjes! Eten in restaurant erg goed en lekker met ook goede wijn en andere drank. Personeel keurig, goede service! Klein minpunt, de inrichting van restaurant is karig, minder sfeervol. Doet eigenlijk het eten tekort

Dear Guest,

thank you for this kindful feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Alexander Sprotte
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Ein gut geführtes Haus in dem fast alle Mitarbeiter einen guten Job machen.
Es gibt viele Hotels, die versuchen"Alt"und"Neu"miteinander zu kombinieren. In ihrem Haus ist das nicht nur mit dem Anbauten gelungen sondern auch mit Deko und Service. Es ist nicht zu überladen und ein gewisser lockerer Umgang ist durchaus zeitgemäß und trotzdem nicht zu vergessen was guter Service heisst.

Die "4" und den "guten Job",nur aus einemI Grund: BESSER GEHT IMMER.

Weiter so und immer gute Geschäfte!

Lieber Herr Sprotte,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Sie tragen so dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Matthias Rabus
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schöne Lage Parkmöglichkeiten nicht so toll

Lieber Herr Rabus,

herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist genauso wie unser Innenhof ein öffentlicher Parkbereich.
Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise oder die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser.
Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Manuela Menzel - Ladwig
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Die einmalige Lage ist unübertrefflich. Wir waren in größeren Abständen zu Gast und kommen gern wieder. Leider sind wir keine grossen Frühstücker, aber es besteht die Möglichkeit im Port auch nur einen Kaffee zum Wach werden zu bekommen.

Liebe Frau Menzel-Ladwig,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Satisfactory for me.

Dear Guest,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Äußerst freundliche und stets zuvorkommend.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Tolles Hotel mit einer top Lage. Das Personal ist uns immer freundlich begegnet. Die Parkplatzsituation ist schwierig. Optimierbar wäre eine feste Platzzuteilung für Hotel Gästen für das teure, aber wunderbar leckere Frühstück.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Sie tragen so dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir kommen auf jeden Fall wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By nein
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Hotellage hervorragend.
Zimmerausblick breath takeing.
wir kommen sehr gerne wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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