Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,971 reviews across 10 portals
:
By Eric
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Tolle Lage, für innerstädtischen Aktivitäten + stage entertainment Besuche. Durch unterschiedliche Bereiche abwechslungsreiches Hotel. Badezimmer,kalt,keine Heizung, kein WW am Waschbecken, auch nach langem laufen lassen. Zu wenig Haken im Bad für 2 Pers. kein Bidet, wie in fast allen deutschen Unterkünften!!! Vegane Gummibärchen auf Stärkebasis gehen garnicht, Geschmack + Mundgeffühl neg. Vielleicht denkt man sich ein HH typisches Betthupferl aus. Das oben gesagte ist natürlich meckern an Kleinigkeiten, manchmal machen die aber den Unterschied.

Lieber Eric,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Sie tragen so dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Eine phänomenale Unterkunft mit grandioser Lage und Aussicht

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Das Hotel hat unsere Erwartung erfüllt und lag ideal für An-, Abreise und sämtlichen Ausflügen mit öffentlichem Verkehr. Das gebuchte Zimmer mit Blick auf Landungsbrücken haben wir genossen. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich. Am ersten Abend haben wir im Hotelrestaurant gegessen. Für uns waren die Portionen zu gross !! Peinlich, wenn mehr als die Hälfte stehen gelassen wird.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir fühlen uns immer sehr wohl in Ihrem Haus. Nur eins passt nicht zu Ihrem Haus, das sind die Brötchen. Bei dem Preis fürs Frühstück ist es eine Zumutung dem Gast solche Aufbackbrötchen, die teilweise sehr schlecht aufgebacken werden, anzubieten. Das kenne ich aus anderen Häusern anders. z.B. das Edelweiss Berchtesgarden gleicher Preis aber besser .

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Joachim Seidler
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sie haben ein super Hotel, in einer tollen Lage sowie sehr freundliche Mitarbeiter

Lieber Herr Seidler,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Müller E.
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr freundlicher Service vom Empfang, über Gastrobereich bis zu Tagungsraum Betreuung. Chackout und " besondere Aufmerksamkeit" zu meinem Geburtstag. Tolle Lage, Aussicht besonders beim Frühstück. Tagungsraum im Turm 11. Etage sehr beeindruckend. Da Bar mit 360° Blick auf 2 Etagen Sensation.
Voll positiv überrascht bei diesem geschäftlichen Tagungsaufenthalt. Danke

Lieber Herr Müller,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Alles bestens kann man empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Pierre Jürgens
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Der Aufenthalt ist sehr schön gewesen.
Es war alles super und zufriedenstellend, bis auf den Kaffee beim Frühstück und in der Pause von unserer Konferenz. Der hätte etwas heißer sein können, er war immer nur lauwarm.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Super Service vor allem im gastrobereich

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Bauch
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Unterkunft, Essen, Service alles einwandfrei! Kann ich nur weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
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