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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,023 reviews across 15 portals
:
By Sabine Cremerius
Group
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ahoi zusammen
Ich bin schon mehrfach bei euch gewesen und ich bin immer wieder von euch und eurem Hotel und eurem Service angetan.
Sehr freundliches Personal.

Vielen Dank für den tollen Aufenthalt bis zum nächsten Mal . Gruß Sabine Cremerius

Liebe Frau Cremerius,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
By PM
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Der Ausblick direkt aus dem Zimmer auf den Hafen, war unbeschreiblich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
By Kathi und Dieter
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es hat alles bestens gepasst. Besonders das auffallend freundliche und aufmerksame Personal inc. der Damen, die für den Zimmerservice zuständig sind.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hotel ist einfach kult :-)

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein wunderschönes Hotel. Service super. Alles Mitarbeiter ( Frühstück oder Abends in Willi‘s Bar ) sehr zuvorkommend. Danke für alles

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By Susanne Kraft
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles einfach nur perfekt 🤩

Liebe Frau Kraft,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Kenzler | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Passt alles, Zimmet, Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Beckmann
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr erholsam nett..

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gepflegtes Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Naja war schon öfter da
Da wir es besser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und wir freuen uns, wenn Sie uns beim nächsten Mal direkt ansprechen, damit wir Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen können.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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