Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,031 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gut gelegenes Hotel mit freundlichem Service. Bei dem Zimmerpreis muss allerdings z.B. eine Flasche Wasser für die Nacht inkludiert sein und nicht mit 5!! berechnet werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Sie tragen so dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Kommen gerne wieder super

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Es war wieder ein wunderschöner Aufenthalt in Ihrem Hotel. Meine Frau und ich kommen immer wieder gerne in Ihr Haus.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Dr. Bernhard Diefenbach
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Hotel mit Flair in optimaler Lage.

Lieber Herr Dr. Diefenbach,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Gerry Horkan
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Very good, slight smell of drains in the room possibly from shower tray but nothing to get upset about.

Dear Mr. Horkan,

thank you very much for your positive review.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us.

The contentment of our guests is particularly important to us and we are happy to take your comment as an opportunity to constantly improve our services.

We would be pleased to welcome you again soon.

Best regards from the port of Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Eckhard Wulfken
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles Klasse und gerne wieder.

Lieber Herr Wulfken,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Inge Lasthoff
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Es hat uns in ihrem Hotel sehr gefallen.

Liebe Frau Lasthoff,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
In aller Form möchten wir uns für die Lautstärke in Ihrem Zimmer entschuldigen.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu oder vermerken Sie den Wunsch um ein ruhiges Zimmer, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Groll
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bis auf den Service in der Turm-Bar einwandfrei und einem 4 Sterne Haus entsprechend.

Lieber Herr Groll,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die wertvollen Anmerkungen.

Sie tragen so dazu bei, unseren Service stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Queling
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Hervorragendes Hotel mit viel Flair in bester Lage. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.

Lieber Herr Queling,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (18/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ich war enttäuscht, dass mein Zimmer nach hinten zur Straße war ( 50112). Nur ein Sessel, einer musste immer auf dem Bett sitzen.
Ansonsten sehr schönes Hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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