Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir hatten nichts zu meckern :)

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gutes Personal, nett gemacht, gute Lage. Ungepflegte Zimmer und staubig

Lieber Gast,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität.
Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Hans Daxner
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr zufrieden - Danke!

Lieber Herr Daxner,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Enrico Günther
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Tolle Lage !!! Sehr schönes Hotel ! Ich komme gerne wieder...

Lieber Herr Günther,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Thomas Toebe
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr schönes Hotel in der Nähe zu den Landungsbrücken und St. Pauli

Lieber Herr Toebe,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Nora Lehmann
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Man versucht zwar modern zu sein, ist aber nur mäßig umgesetzt.
Die Zimmer sind veraltet.
5 Euro für eine Flasche Wasser auf dem Zimmer sind einfach unangemessen.
Tagungsgästen Mittags und Abends das gleiche Essen anzubieten ist nicht kreativ.

Liebe Frau Lehmann,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles bestens
Zum Abendessen vielleicht etwas mehr Fleisch auf der Karte :-)

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr schöne Lage mit freundlichen und entkommenden Service.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Michael und Sonja Lorenzen
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir besuchen das Hotel Hafen Hamburg schon seit Jahren und waren auch diesmal wieder sehr zufrieden und haben uns sehr wohlgefühlt.

Liebe Herr und Frau Lorenzen,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Silvia Eberle
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Lage ausgezeichnet
Schade haben nur ein Zimmer mit Seitlichen Hafenblick bekommen,mit kippfenster die man nicht ganz aufmachen kann so konnte man leider keine Fotos machen.Ebenfalls war es nicht möglich von der Bar die tagsüber geschlossen ist und von der kuppel Fotos zu machen,sehr schade! Frühstück ist leider viel zu teuer und sollte eigentlich bei den Zimmerpreisen inclusive sein.
Sehr gut sind die alternativ Nackenkissen!

Liebe Frau Eberle,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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