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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,031 reviews across 10 portals
:
By Assmus
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

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Lieber Herr Assmus,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Tolle Lage, aber für meinen Geschmack zu laut

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Tolles Hotel, bestes Frühstück, exzellente Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Marvin Maretschek
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein sehr gutes Hotel in perfekter Lage!

Lieber Herr Maretschek,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gutes Hotel, super Service, schöne Zimmer, beste Lage
Wir waren wieder einmal mehr als zufrieden, danke

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Petra Oskamp
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wie immer, sehr guter Service, sehr zuvor kommende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sehr gutes Frühstück, entspannende Atmosphäre, Entspannung pur

Liebe Frau Oskamp,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Wolfgang
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Tolle Lage, leider führte uns Goggle Maps nicht zu ihrem Parkhaus sondern zum Aufgang von der Hafenseite. War etwas verwirrend. Wenn es einen Kaffeekocher auf dem Zimmer für den Morgen gegeben hätte wäre die Bewertung 5mit* :-)

Lieber Wolfgang,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 09/2022

war alles sehr gut aber das Frühstück find ich überteuert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Das Hotel hat die perfekte Lage. Es ist sehr sauber und das Personal immer hilfsbereit. Sehr gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/09/2022)
Date of experience: 09/2022

sehr guter Service, Zimmer o.k.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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