Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,275 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super Lage und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Stilvoll authentisch

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Shashank mehra
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Everything other than the room was perfect.

Dear Mr. Mehra,

thank you for your feedback about your stay.

We apologize for the heat in your room.
Next time, please come directly to us and we will find together a solution.
Hopefully you had otherwise a great time in our city.

Best regards,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein netter Aufenthalt, wir waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

3 Nächte mit Frühstück mit meiner 14 jährigen Enkelin im Hotel verbracht. Sehr schönes Zimmer ,sowie Bett mit sehr guter Matratze und einem wunderschönen, großzügigen Bad plus Pflegeartikel. Das Frühstück hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Ich werde ganz sicher wiederkommen

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Roland
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Der Gesamteindruck ist perfekt. Der einzige Wermutstropfen ist die fehlende Klimaanlage und die Lautstärke der S und U-Bahn neben dem Hotel. Wenn die Fenster zu sind ist das okay aber bei dieser Witterung in Verbindung mit der fehlenden Klimaanlage ist es doch sehr laut. Aber der Gesamteindruck ist trotzdem perfekt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden sicherlich wieder einmal kommen.

Lieber Roland,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Wir danken Ihnen für Ihr Wertvolles Feedback.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Kraus Gerd
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Zimmer sehr laut, schlecht geschlafen wegen Lärmbelastung (Gebäudeluftungsanlage) erst gegen24 Uhr ausgeschalten. Lärmbelästigung durch Besucher der Turm Bar

Lieber Herr Kraus,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Die Anmerkungen, dass es auf Ihrem Zimmer sehr laut war geben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Mein allgemeiner Eindruck zu ihrem Haus ist nur positiv! Das Hotel Hafen Hamburg zählt auf alle Fälle zu den top drei Adressen in Hamburg. Nicht nur im Rahmen eines Musicalbesuches sondern auch im Rahmen von fort und Weiterbildungen gepaart mit den vorhandenen Schulungsräume.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schönes Hotel in perfekter Lage. Mein Zimmer 50211 war leider viel zu warm. Ich konnte schlecht schlafen und wurde von Mücken zerstochen. Für diesen Preis erwarte ich in einem Zimmer mit Südseite eine Klimaanlage oder einen Ventilator. Für das Frühstücksbuffet hätte ich mit Bäcker- statt Aufbackbrötchen gewünscht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Sabine und Bernd Jacobs
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es blieb nur ein Wunsch offen die geschlossene Bierstube

Liebe Gäste Jacobs

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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