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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,958 reviews across 10 portals
:
By Eva Wildenberg
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Super Lage, freundliches Personal! Wir kommen gerne ein viertes Mal wieder!

Liebe Frau Wildenberg,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Esterle
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles gut bis auf das Abendessen. Wir hatten Freunde aus Hamburg zum Abendessen eingeladen. Die bestellte Scholle war fast ungeniessbar. Es war uns total peinlich, dass unsere Hamburger Freunde so etwas essen mussten. Wir haben uns dafür entschuldigt und werden zukünftig ein anderes Restaurant für Einladungen in Anspruch nehmen. Die einzige Ausnahme gilt für die Fischsuppe
Die war in Ordnung. Ansonsten war alles gut , wirhatten jedochvon det Kapitänskajüte etwas anderes erwartet.

Liebe Frau Esterle,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Die Anmerkungen über das Restaurant geben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
By Björn Brede
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Hotel mit Stil und Charakter. Sehr freundliches Personal, insbesondere beim Frühstück.

Lieber Herr Brede,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Hallo
Der Aufenthalt war wie immer perfekt.
Inzwischen war ich , wenn ich nicht irre das 5. mal im Hafen Hamburg.
Was mich irritiert hat ist der Preis für das Frühstück
27 Euro für 2 Brötchen Marmelade und zwei Kaffee. Ehrlich , das ist weg von jeglicher Realität , auch wenn ich mir das leisten kann. Aus Prinzip , NEIN
MOIN MOIN
MICHAEL

Lieber Michael,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 09/2022

In Ordnung nur die Lüftung im Innenhof war sehr Laut

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Die Lage ist wirklich klasse, man konnte viel zu Fuß erkunden und die U-Bahnverbindung direkt vor der Haustüre ermöglicht gibt die Möglichkeit die ganze Stadt bequem zu besichtigen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Tolles Hotel. Da kommt man gerne wieder.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Schönes Hotel in einer super Lage

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein sehr angenehmes und schönes Hotel mit ausgesprochem freundlichem Personal.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Nicole Bornemann
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein sehr sauberes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Allerdings sind die Zimmer bei offenen Fenstern recht laut und bei geschlossenen Fenster etwas zu warm.

Liebe Frau Bornemann,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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