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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,306 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

insgesamt ein guter Eindruck

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie einen positiven Eindruck hatten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolle Lage gutes nettes Personal

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir kommen seit mehreren Jahren immer wieder hier her. Das resultiert aus dem hervorragenden Service der Mitarbeiter, dem freundlichen und aufmerksamen Service und der perfekten Lage des Hauses

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
By Inger Cramme
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Personal war sehr freundlich, besonders der Herr am Empfang sowie die Dame in der Tower Bar. Das Zimmer war traumhaft. Wie immer sehr schön bei Euch

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir waren sehr zufrieden während unseres Aufenthalts. Leider hat sich die Duschbrause gelöst und es wurde sich nicht zeitnah drum gekümmert, daher wurde uns ein anderes Zimmer angeboten damit wir keine Einschränkungen haben während unseres Aufenthalts.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
By Grunwald, Beate
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich war nur für drei Übernachungen bei Ihnen, aber werde im nächsten Jahr garantiert wieder kommen. Ich war sehr zufrieden. Alles hat super geklappt, und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Von dem tollen Frühstück habe ich gelesen, bin aber selbst kein Frühstücker, so dass ich darüber nichts schreiben kann. Ich werde und würde Ihr Hotel sofort weiterempfehlen. Auch von der Lage her sehr zentral, besonders, wenn man zu den Musicals möchte, einfach ideal, und auch zu den öffentlichen Verkehrsmitteln. Das Hotel ist einerseits total urig und andererseits auch wieder modern, je nachdem, welches Zimmer man gebucht hat. Ich habe mich sofort wohl gefühlt! Werde rechtzeitig im nächsten Jahr wieder buchen!

Liebe Frau Grunwald,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Original Hamburg eben

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sind zum 7.Mal im Haus und kommen gerne immer

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By Kaltenbach
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super freundliches Personal, top Lage, Frühstück überdurchschnittlich umfangreich, tolles Zimmer im Stockwerk 4 mit hafenblick, würde ich sofort wieder buchen, wir waren im Dezember als paar hier und kommen bestimmt wieder

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Great stay would come back

Dear Guest,

thank you for this kindful feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Olaf | Guest Relations Team
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