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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie beim letzten Mal alles top weiter so Kleinigkeiten im Zimmer defekt Fenstergriff

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Kardinal
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hervorragende Lage, sehr guter Service. Magel bei dem aktuellen Wetter ist die fehlende Klimaanlage...... auch wenn ich verstehe, das aus vermutlich denkmalschutzrechtlichen Gründen ein Einbau schwierig ist. Vielleicht wärmeabweisende Folien auf die Fenster?

Lieber Herr Kardinal,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bin im allgemeinen sehr zufrieden. Der 1. Eindruck ist sehr gut.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super Lage !! Personal sehr freundlich!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Zimmer hat bei offenem Fenster viel Strassenlärm.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Simon Lambertz
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Tiptop...............

Lieber Herr Lambertz,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Christiane Schmidt
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein wunderbarer Aufenthalt.
Besonderer Dank gilt dem Personal,
das jederzeit außerordentlich freundlich und nett war.
Hervorheben möchte ich die Dame beim Frühstück,die jeden Wunsch erkannt und erfüllt hat.

Bis jetzt erschließt sich mir aber nicht der Sinn des Apfels der kurz unter der Decke war und mich an den Besuch bei meinem Arzt erinnert hat.
Nochmal herzlichen Dank für den schönen Aufenthalt in ihrem Hause.
Ich werde sie sicher so oft wie möglich weiterempfehlen.

Liebe Frau Schmidt,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut. Der Apfel ist als tägliches Geschenk auf den Zimmern anzusehen und inzwischen eine Art Markenzeichen unsererseits.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Gudrun
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Empfang Mitarbeiter
Restaurant 20.55 Uhr keine Bestellungsaufnahme mehr möglich. Mit grösster Bitte dann doch noch, Salat mit etwas Lachs!! Ich war zufrieden, bin ich doch beim Einschecken davon ausgegangen bis 21.30 Uhr noch bestellen zu können. Service im Restaurant war sehr freundlich!

Liebe Gudrun,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich habe mich gefreut, mal wieder in Ihrem Haus zu sein und mich auch gleich zu Hause gefühlt. Einziges Manko: Beim Duschen setzt man ( auch mit verschiedensten Einstellungen der Dusche) das halbe Bad unter Wasser. Ansonsten alles gut!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Fam.Pladeck
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Jederzeit wieder gerne

Liebe Familie Pladeck,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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