Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir sind jetzt das zweite Mal im Hotel gewesen. Besonderer Dank gilt Frau Stille, es es wirklich ermöglicht hat, dass meine Tochter einen Hafenblick (Meerblick :-) ) hatte, den sie sich so gewünscht hat. Die Aussicht bei Nacht ist echt beeindruckend. Dadurch das das Hotel zentral gelegen ist (aus unserer Sicht), konnten wir die schönen Seiten von Hamburg alle zu Fuß erlaufen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Muth, Elke und Neuschel, Günth..
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren sehr zufrieden, vor allem auch mit der telef. Erreichbarkeit und Flexibilität des ndern der Buchung und kurze Strnierungsfristen.

Liebe Gäste Muth und Neuschel,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gut gelegen, mit Einschränkungen in der Wohnqualität.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Harri K.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gutes Hotel mit Top Lage und toller Terrasse mit Blick auf den Hafen.

Lieber Harri,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Brinkmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Hotel oberhalb der Landungsbrücken.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Güntner
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hamburger Traditionshotel mit zentraler Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Thomas Düsterhöft
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Leider ist es schwierig, in einem Zimmer zu übernachten, wenn die Außentemperaturen zu hoch sind, und die Klimaanlage fehlt. Der bereitstehende Ventilator schafft keine Linderung, eher stört seine Lautstärke.

Lieber Herr Düsterhöft,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Nett und zuvorkommend

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Monsees
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Personal war sehr hilfsbereit und höflich. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Einzig positive ist die zentrale Lage, alles andere war nicht zufriedenstellend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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