Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super Service und leckeres Frühstück mit tollem Ausblick

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Andrea zu Jührden
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie immer fast alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Leider war das Upgrade für das Zimmer den Preis nicht wert, mit Blick auf den Innenhof überzeugt auch die Größe des Zimmers nicht wirklich. Worüber ich mich aber sehr gefreut habe, war der Hinweis, meinen Hund mit in das Hotel nehmen zu können. Vielen Dank dafür.

Liebe Frau zu Jührden,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gute Lage, jedoch durch die Nähe der U-Bahn und Abluft der Küche sehr laut. Keine Klimaanlage, nur Ventilator, dadurch war es im Zimmer sehr warm. Frühstück sehr teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gepflegt. Ordentlich. Zimmer leider sehr warm und keine Klimaanlage, allerdings Ventilator.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Claudia Mainka
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gepflegt und sehr geschmackvoll eingerichtet.

Liebe Frau Mainka,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Top Lage, Service lässt stark zu wünschen, Zimmer ohne Klimaanlage ist heutzutage ein no Go.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Manuel Paul
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir kommen gerne wieder !!!!!

Lieber Herr Paul,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles ok aber überdenkt einmal die Preise fürs Parken ein mega Wahnsinn!!!!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Peter
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schöne Lage, angenehmes Ambiente mit freundlichen aufmerksamen Mitarbeitern. Wir planen wiederzukommen :)

Lieber Peter,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hotel sehr zentral
Mitarbeiter super nett und bemühttolle Towerbar

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?