Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,039 reviews across 10 portals
:
By Claudia Stadler /cSt causa Ste..
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wenn nicht die S-bahn oder/und U-bahn unter meinem Zimmer vorbeirauschen würde wäre alles top gewesen.....

Liebe Frau Stadler,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es war sehr schön und eine top lage

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut organisiert und Service-orientiert
Kleine Punkte: Frühstück Buffet sehr eng, Nutzung der Bar würde helfen, Zimmer Service bis 15h wäre hilfreich

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Ursula Vögele
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Lage des Hotels ist wunderbar. Was fehlt ist eine Beförderung des Gepäcks, wenn man mit der Bahn anreist..die Treppe hoch mit Gepäck ist für altere Menschen sehr muhsam.

Liebe Frau Vögele,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Thomas Schurer
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Einzigartige Lage über den Landungsbrücken. Hotel sehr sauber, das Personal in allen Bereichen sehr kompetent. Ganz besonders ist die Freundlichkeit hervorzuheben. Geht nicht besser. Das Frühstück hervorragend. Die Turmbar ein toller Platz um den Tag bei guten Getränken ausklingen zu lassen.
Die Zimmer gut ausgestattet und sehr sauber. Ein kleiner Wemutstropfen war, daß das Zimmer im Turm sehr warm und durch die nahe Bahn laut war.
Es war unser erster Besuch im Hotel und wir werden beim nächsten Hamburg Trip auf jeden Fall wieder in ihrem Hause buchen.
Herzlichen Dank dem gesamten Hotelteam für den tollen Aufenthalt!

Lieber Herr Schurer,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Petra Jetzkowitz
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Unser Eindruck war bombasdisch, haben uns sehr wohl gefühlt. Alles war einfach toll. Ich denke wir sehen uns bestimmt wieder.

Liebe Frau Jetzkowitz,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gut geführtes Haus mit sehr freundlichen, zuvorkommenden Mitarbeitern, die ausstrahlen gerne und mit guter Laune dort zu arbeiten.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Andrea
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Zimmer sind relativ klein, aber zum Schlafen reicht es. Für 4 Stern bezahlt man einen ordentlichen Preis, wo man eigentlich eine Klimaanlage, vernünftige Lüftung oder einen Ventilator im Zimmer erwartet. Durch den kleinen Raum ist die Luft sehr schnell verbraucht bzw erwärmt. Noch dem Öffnen der Fenster ist es halt sehr laut. Also sollte dringend eine alternative her. Wenn das Zimmer erst zu 11 Uhr geräumt sein muss, erwartet man noch etwas Privatsphäre und kein aufdringliche Personal welches vorher schon immer wieder rein will.
Das Haus ist sonst wirklich beeindruckend.

Liebe Andrea,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By O
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie schon beschrieben, es ist
schwierig eine positive Bewertung
zu geben, wenn ein wesentlicher
Standard in dieser Hotelkategorie
nicht erfüllt ist.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?