Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
By Petra Koy
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es war alles nahezu perfekt und ich hatte einen sehr schönen Aufenthalt bei Ihnen im Hotel, einzig die Raumtemperatur im Zimmer war sehr hoch. Trotz geöffnetem Fenster während der kompletten Nacht war es sehr warm im Zimmer. Ich hatte den Eindruck, als würde irgendwo im Haus sogar noch geheizt. Eine Klimaanlage wäre wünschenswert.

Liebe Frau Koy,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Alexander Haege
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Exzeptionell freundliches Personal, bei unserem nächsten Aufenthalt in Hamburg auf jeden Fall wieder im Hotel Hafen Hamburg

Lieber Herr Haege,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Regina
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich hatte ein Zimmerblick Mit Hafenblick und das war absolut wunderschön. Hoffe ich hab beim nächsten mal wieder so ein Glück. Alle Mitarbeiten sind zu jederzeit sehr freundlich

Liebe Regina,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es war großartig in Ihrem Haus. Der Service ist hervorragend, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausgesprochen freundlich, so dass wir uns als wirklich besonders gut umsorgt fühlten.
Die Lage ist natürlich unschlagbar und wir würden immer wieder kommen!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut. Beim Frühstück scheint das Personal entweder überfordert oder unterbesetzt zu sein

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super Lage und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Stilvoll authentisch

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Shashank mehra
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Everything other than the room was perfect.

Dear Mr. Mehra,

thank you for your feedback about your stay.

We apologize for the heat in your room.
Next time, please come directly to us and we will find together a solution.
Hopefully you had otherwise a great time in our city.

Best regards,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein netter Aufenthalt, wir waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

3 Nächte mit Frühstück mit meiner 14 jährigen Enkelin im Hotel verbracht. Sehr schönes Zimmer ,sowie Bett mit sehr guter Matratze und einem wunderschönen, großzügigen Bad plus Pflegeartikel. Das Frühstück hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Ich werde ganz sicher wiederkommen

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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