Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,039 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es ist ein sehr gutes Hotel, aber dieses Mal hatten wir ein Zimmer mit nicht so gutem Ausblick .Aber Sonstsauberkeit und Service waren wie immer sehr gut

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.
Für den garantierten Blick empfehlen wir die Kategorie "Kommandant mit Hafenblick".

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

ausgesprochen sehr gut

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Einfach kurz,einfach nur toll,das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Es war sehr schön,ich war 3 tage Gast bei Ihnen.Nur fürs Frühstück 24 finde ich ziemlich viel,sollte beim buchen mit drin sein .

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese exzellente Bewertung!
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr erfreulich! Beim Check-In gab es den guten Hinweis, dass Zimmer zum Hof an diesem Wochenende sehr viel ruhiger sind als zum Hafen hinaus. Das hat sich bestätigt. Man hört allerdings auch im oberen Stockwerk, wenn sich Menschen im Hof unterhalten. Sehr schöne Zimmer im Turm. Die Towerbar ist sehr zu empfehlen. Sehr schöner Hotelaufenthalt, tolles Frühstück und ein sehr guter Service! Danke ;-)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Top Lage
War des Öfteren schon da
Immer zufrieden

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Tolle Lage, sehr motiviertes Personal, wir haben uns sehr wohl gefühlt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Stadlbauer
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein sehr gastliches Haus mit zuvorkommendem Personal in zentraler Lage zwischen Hafen, City und Reeperbahn. Jederzeit zu empfehlen.

Lieber Herr Stadlbauer,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Gisela Pflug
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Der Aufenthalt in Ihrem hotel war sehr schön. Das Hotel ist toll, deshalb komme ich auch gern wieder zu Ihnen. Der Check-in ist verbesserungswürdig, wenn man für andere Personen die Zimmer mitbucht.Dadurch, dass sich meine Freundin auch einchecken wollte, waren bei unserer Ankunft all meine Daten verschwunden.

Liebe Frau Pflug,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Charlotte Walliser
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Das Personal ist super höflich und zuvorkommend.
Ich hatte Zimmer Nummer 30307 und vermisste Handtuchhalter.
Dies ist wirklich einzige kleine Kritik, die ich angeben kann.
Ansonsten alles bestens.

Moin Frau Walliser,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Thomas Schurer
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Lage über den Landungsbrücken ist nicht zu toppen.Das Personal in allen Bereichen sehr freundlich und professionell. Das Frühstück hervorragend. Die Turmbar wirklich einzigartig.Der einzige Wermutstropfen das Zimmer. Ausstattung und Sauberkeit top. Leider zu warm und durch die Bahn auch Nachts laut.
Werden unsere nächsten Hamburg Besuch aber auf jeden Fall wieder in Ihrem Hause verbringen.

Vielen Dank ans gesamte Team und wir sehen uns sicher wieder.

Lieber Herr Schurer,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!

Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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