Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,892 reviews across 10 portals
:
By Peter Riemensperger
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren bereits zum dritten mal im Hotel Hafen. Insofern wussten wir, was uns erwartet.
Wir mögen dieses Haus und die Lage ist ja einzigartig.
Schön auch, dass wir den Tag beim Frühstück mit einem Gläschen Sekt beginnen konnten. Aber leider nicht jeden Tag. Dies hätte das Ganze noch abgerundet.

Lieber Herr Riemensperger,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles nett, wäre da nicht der erste Eindruck gewesen....

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Die Anmerkungen bezüglich der Komplikationen beim Check-in geben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die gute Lage und das gute Frühstück überzeugt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Elisabeth
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

sehr gut! tolles Hotel, werde wiederkommen!

Liebe Elisabeth,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Für diesen Preis erwarte ich kein Zimmer direkt an der Straßenbahn und man wird alle 10 Minuten von einem lauten Knattern geweckt. Wir mussten mit offenem Fenster schlafen (Hitze im Zimmer) und es gibt keine Klimaanlage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis. Ihr Feedback bezüglich der Geräusche und Wärme im Zimmer leiten wir gerne weiter.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
By Oltsch
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

War o.k. es gab nichts zu klagen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Toller Blick auf den Hafen

Lieber Gast,

über Ihre liebe Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Hemjeoltmanns
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Maritim aber etwas in die Jahre gekommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Ralph Siebert
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Preissystem dieses Hotels ist aus meiner Sicht nicht o.k. Man müsste mit dem Zimmer die Lage dezidiert buchen können und Elbblick hat dann einen entsprechend höheren Preis als die anderen Lagen. Ich hatte das Pech, dass ich auf jeden Fall Elbblick haben wollte und hatte dann beim Buchungsabschluss Kommandant mit Kapitän verwechselt. Bin mit damit mit dem Innenhofzimmer also echt im Regen gelandet und dies wegen 10 Unterschied. Wie gesagt, Ihre Preisgestaltung im Hinblick auf die Lage halte ich nicht für fair.

Lieber Herr Siebert,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Die Anmerkungen, bezüglich der Preisgestaltung geben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiter. Hier gibt es tatsächlich neben Kapitän und Kommandant noch den Kommandanten mit garantiertem Hafenblick. Vielleicht ist diese Kategorie genau das was Sie suchen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
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