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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,303 reviews across 15 portals
:
By D. E.
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gutes tolles Hotel top Lage. Nur das Frühstück ist zu teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein sehr schönes und sauberes Hotel.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Immer wieder gerne wir kommen wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes Hotel mit gute Lage bzw. gute Anbindung zu den Öffis.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Es ist schön zu hören, dass die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel Ihren Aufenthalt angenehm gemacht hat.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolles Personal, Frühstück war gut, aber sehr teuer. Und vor 8 Jahren im Detail besser und damals den hohen Preis wert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass unser Team und das Frühstück einen guten Eindruck hinterlassen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und haben sie weitergeleitet, um unseren Service stetig zu verbessern.

Mit besten Grüßen

Ihre Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolle Lage, nettes Personal.

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Ihnen die Lage unseres Hotels zusagte. Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super-hotel, waren schon mehrere Male hier und sind immer wieder begeistert.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns außerordentlich über Ihre Treue und Begeisterung für unser Hotel. Vielen Dank, dass Sie uns erneut besuchen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gute Lage - verbinden von Tradition und Moderne.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserer Lage und der Verbindung von Tradition und Moderne. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Konzept gefallen hat.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gerne immer wieder ins Hafen Hamburg 😀

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Es ist uns eine Freude, Sie immer wieder willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der Gesamteindruck war toll. Das Parken ist jedoch unheimlich teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen insgesamt tollen Eindruck hatten. Bezüglich des Parkens: Die Tiefgarage unter dem Hotel sowie unser Innenhof sind öffentliche Parkbereiche, auf deren Preise und Verfügbarkeit wir leider keinen Einfluss haben. Es gibt jedoch weitere öffentliche Parkhäuser in der Umgebung, die unser Empfangsteam Ihnen gerne empfiehlt.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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