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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,915 reviews across 16 portals
:
By Joachim
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich würde sagen das preisleistungsverhältnis passt beim Zimmer, beim Frühstück und beim parken nicht. Da wir des Öfteren Städtereisen machen sind wir etwas besseres gewohnt.

Lieber Joachim,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität.
Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Streißelberger
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Diesmal sehr enttäuscht

Sehr geehrter Streißelberger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Dass Sie diesmal nicht zufrieden waren und dass der Zimmerservice ausblieb, tut uns sehr leid.
Es würde uns sehr freuen Sie bald wiederzusehen um Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Olaf vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr empfehlenswert, sehr freundliches Personal, alles sehr sauber und tolle Atmosphäre.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein tolles Hotel mit dem Charme eines hanseatischen Grandhotels. Wirklich ein hervorragender Service in allen Bereichen (Rezeption, Restaurant...). Etwas schade ist, dass die Hotelabschnitte baulich nicht ineinander übergehen und/oder der ganze Gebäudekomplex dadurch etwas unübersichtlich wird.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolle Lage interessante Architektur

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ok für 3 Nächte, Restaurant Port sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
By Pascarelli
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

pleasant and convenient

Dear Guest,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
By Peter Jeschke
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Fühle mich hier sehr wohl und das viele Tage im Jahr - Dankeschön

Lieber Herr Jeschke,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gut. Sauber. Kompetentes Personal. Geschmackvoll.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf| Guest Relations Team
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