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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,273 reviews across 15 portals
:
By Silke Führmann-Grobe
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es hat rundherum alles gepasst. Alles hat wunderbar funktioniert; alle waren sehr nett und bemüht, jeden Wunsch zu erfüllen.

Liebe Frau Führmann-Grobe,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Rundherum zufrieden, es hat alles gestimmt.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich habe mich im Hotel sehr wohl gefühlt und es hat mir an nichts gefehlt. Die Lage des Hotels ist einfach super.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Das Haus hinterlässt einen guten Eindruck; der Service ist freundlich, die Zimmer sauber

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Super Hotel, das Personal sehr nett. Kommen schon zum vierten mal in dieses Hotel.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

sehr gute Lage und ausgezeichnete Dusche

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wahr ein sehr schöner Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir waren mit dem Aufenthalt im Hafen Hotel rundum zufrieden. Wir werden das Hotel auch weiterempfehlen bis auf die Tower bar ( Cocktailbar). Diese Einrichtung kann man nicht weiterempfehlen, was an der unfreundlichen Servicekraft gelegen hat. Wir mussten etliche Minuten warten bis die Getränke gereicht wurden. Wir bemerkten, dass andere Gäste zusätzlich Knabbereien bekamen. Wir fragten nach und mussten erneut einige Zeit darauf warten. Von Seiten der Servicekraft kam kein Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung. Nichts dergleichen. Wir wollten die Getränke auf die Zimmer schreiben lassen und für die Servicekraft stellte das ein Problem dar , wollte nur eine Sammelrechnung erstellen und verweigerte das Splitten der Rechnung. Als Dank gab es noch einen schnippigen Kommentar. Als Frechheit sondergleichen muss erwähnt werden das die Servicekraft noch einen Euro als Servicepauschale berechnet hat. Für Cocktails die zwischen 13 und 17 Euro kosten, kann man einen besseren Service erwarten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Müller
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Danke für den schönen Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Sabine Bauer
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich war sehr zufrieden und komme gerne wieder.

Liebe Frau Bauer,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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